Сам отель ничем особенным не выделяется, но он чистый и функциональный. Большая парковка. Есть трансфер до Диснейленда. Завтрак вполне приемлемый — шведский стол с яичницей-болтуньей каждый день и сосисками почти каждый день. Некоторые блюда меняются — тако на завтрак в один день, печенье с подливкой на следующий. Свежие фрукты, разнообразный хлеб и соки. Все хорошо, но хотелось бы увидеть бекон хотя бы раз за 9 дней пребывания — как на картинке в рекламе в лифте. И, конечно же, вафли. На территории отеля есть прачечная, и она очень эффективна.
Но самым лучшим был персонал. Очень дружелюбный и услужливый, готовый сделать все возможное, чтобы все исправить. Нам сказали, что уборка номеров будет проводиться через день: выносить мусор и застилать кровати/менять полотенца, а на пятый день будет полный сервис, включая смену постельного белья. На шестой день горничные приходили всего два раза. Я ждала у стойки регистрации, чтобы получить жетоны для прачечной, и тот же самый парень, который нас заселял, рассказывал людям передо мной о графике уборки номеров. Я сказала: «Не верьте этому — мы были здесь уже 6 дней, и это был всего лишь второй визит в тот же день». Сотрудник на ресепшене был недоволен и сказал, что разберется в ситуации. Тем временем он бесплатно предоставил мне талоны на стирку, а также стиральный порошок, который я собиралась купить, и я была бы этому рада. Но он также снизил плату за парковку на весь период нашего пребывания, и в итоге нам стали ежедневно убирать номер до конца нашего пребывания. Я бы сказала, что они очень оперативно реагировали на наши потребности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но самым лучшим был персонал. Очень дружелюбный и услужливый, готовый сделать все возможное, чтобы все исправить. Нам сказали, что уборка номеров будет проводиться через день: выносить мусор и застилать кровати/менять полотенца, а на пятый день будет полный сервис, включая смену постельного белья. На шестой день горничные приходили всего два раза. Я ждала у стойки регистрации, чтобы получить жетоны для прачечной, и тот же самый парень, который нас заселял, рассказывал людям передо мной о графике уборки номеров. Я сказала: «Не верьте этому — мы были здесь уже 6 дней, и это был всего лишь второй визит в тот же день». Сотрудник на ресепшене был недоволен и сказал, что разберется в ситуации. Тем временем он бесплатно предоставил мне талоны на стирку, а также стиральный порошок, который я собиралась купить, и я была бы этому рада. Но он также снизил плату за парковку на весь период нашего пребывания, и в итоге нам стали ежедневно убирать номер до конца нашего пребывания. Я бы сказала, что они очень оперативно реагировали на наши потребности.