Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Orange County - Anaheim Convention Center 2*

Я потратил кучу денег на проживание в этом отеле, поскольку приехал сюда на 8 дней, чтобы посмотреть, как мой сын играет на одном из крупнейших международных турниров по водному поло. Я ожидал получить то, что обещали в рекламе: полностью оборудованную мини-кухню и завтрак на вынос. Я приехал вчера в 15:00 и был крайне недоволен, узнав, что я в списке ожидания на кухонные принадлежности/столовые приборы. Часть из них я получил в 21:00: одну миску, без ложек, ножей, без чашек, без заявленного тостера, а потом ещё и в списке ожидания на недостающие предметы. Сегодня в 8:00, когда я заказывала завтрак «Зарядитесь энергией с помощью завтрака на вынос. Зарядитесь разнообразными продуктами… » с 6:00 до 9:30, работал только кофе-бар, а на вопрос на стойке регистрации, где же продукты для завтрака (на сайте указаны батончик мюсли, овсянка, маффин), девушка показала корзинку с несколькими маленькими маффинами, сказав, что это всё. Позже сегодня в 19:30 мне принесли ложки и ножи, но чашек и тостера по-прежнему не было. Мне объяснили, что у них мало продуктов, и на завтрак должно быть больше, но я не понимаю, почему только маффины. Администратор на стойке регистрации даже сказала, что иногда у нас не хватает туалетной бумаги, и предложила взять дополнительную туалетную бумагу и коробку салфеток. Я выбрала это место для 8-дневного пребывания, рассчитывая получить то, что заявлено в рекламе, учитывая потраченную сумму. На фотографиях на сайте это место выглядит привлекательным, но коридоры выглядят устаревшими, и в них недостаточно кухонных принадлежностей для ожидаемого количества гостей/номеров. Совершенно неприемлемо стоять в листе ожидания на получение кухонных принадлежностей, не имея ни бумажного полотенца, ни тряпки/скребка для мытья посуды и кастрюль. Маффин не соответствует заявленному в рекламе и не соответствует принципу «оставайтесь сытыми». Не то, чего я ожидал, и пожалел, что выбрал другое место.