Отзыв об отеле Bposhtels Anaheim 3*

Забронировал проживание здесь из-за изменений в расписании моей работы в последнюю минуту. Расположение отличное, и цена разумная. Почему я не поставил ему 5 звезд, так это то, что я чувствую, что этому месту есть куда расти. Их обслуживание клиентов должно быть улучшено. Горничные были грубы и говорили о гостях, остановившихся там, по-испански. Когда я рассказал им об этом, они быстро закатили глаза влево. Еще одна причина, не такая уж большая, но для некоторых они могут предоставить вам только полотенце, хотя на веб-сайте указано, что полотенца. Все соседи по комнате держались особняком и были очень милыми. Теперь, когда пришло время проверки… позвольте мне сказать вам, что тогда менеджер обязательно появится. Капитола — ее имя, и ей не помешали бы некоторые навыки работы с людьми. Теперь все знают, что универсальное время выезда — 11 утра, здесь проблема не в этом. Накануне моего отъезда я подошел к стойке регистрации и попросил поздний выезд, максимум на 30 минут, это то, что мне было нужно. Человек сказал, что все в порядке, не позднее 11:30. Я сказал: отлично, мне, наверное, понадобится всего 15-20 минут, чтобы переодеться в рабочую форму и забрать свои вещи. Я возвращаюсь в комнату в 11:03. Собираю свои вещи и собираюсь выйти за дверь. Сейчас 11:14. Я прощаюсь с соседкой по комнате, с которой связался, и благодарю ее за помощь. Я буквально ставлю свою ручную сумку на чемодан. Входит Капитола и сразу грубо ведёт себя, не здоровается и даже не представляется. По ее словам, выезд в 11, а за все, что происходит после 11:15, взимается дополнительная плата. Я заявил, что знаю время выезда, джентльмен, с которым я разговаривал вчера вечером, понимает, что я сказал ему, что уйду до 11:30… сейчас я разговариваю с ней в 11:17. И она хорошо заявляет, что они не бпоштели, поэтому не знают нашей политики. Я все еще пытаюсь выбраться через дверь, к которой она находится, и пытаюсь поспешно обойти ее. Хорошо, не беспокойтесь на данный момент. Когда я спешил, я уронил свой AirPod в комнату (иди ко мне🙄), поэтому дверь все еще открыта. Я бегу вверх по лестнице, и Капитола закрывает дверь у меня перед носом! Как что! Итак, я кричу через дверь, извините, я уронил свой AirPod, могу я взять его, пожалуйста. И она открывает дверь с вопросом, какая кровать была твоей, и я указываю на нее и говорю, что мой AirPod должен быть тут же, могу ли я его взять. Я делаю это и пытаюсь снова попрощаться с соседом по комнате, а Капитола словно ошпаривает эту пожилую женщину и говорит: «Знаешь, когда они уходят, тебе действительно нужно их отпустить». У этой женщины нет никаких приличий. Как она, менеджер, бог знает. Помимо этого классного места, у меня был хороший опыт, не считая общения с Capitola.