Отзыв об отеле Best Budget Inn Anaheim 2*

У меня был ужасный опыт в этом мотеле. Во время поездки на велосипеде из Голливуда в Хантингтон-Бич у меня развалилась часть колеса велосипеда. В отчаянии я забронировал на Booking. Com ближайший и самый дешевый мотель: Best Budget Inn. Я сделал бронирование (оно было автоматически для 2 человек) и заплатил онлайн с помощью кредитной карты. Я пошел на велосипеде в мотель сразу после бронирования. По прибытии женщина на стойке регистрации сразу же сообщила мне, что велосипеды в мотеле запрещены, указав на правило на окне. После того, как я объяснил свою ситуацию, она показалась мне милой и позволила мне принести велосипед в номер, но потребовала залог наличными в размере 100 долларов. Я увидел автомат для кредитных карт и был готов отдать свою кредитную карту, но она попросила наличные, сказав, что залог вносится только наличными. У меня не было выбора, и я дал ей 100 долларов наличными. В своей комнате я связался со своим другом, который смог прийти в мотель и починить мой велосипед. Он также предложил привести своего хорошего друга, который работает в веломагазине и знает, как все починить. Я сообщил на стойке регистрации, что меня приедут два человека, и она одобрила. Мои друзья приехали, потратили примерно 40 минут на починку велосипеда и уехали. Позже тем же вечером парень по доставке еды принес мой заказ в мой номер. На следующее утро, когда я выезжал, сотрудница стойки регистрации отказалась вернуть мои 100 долларов, заявив, что у меня слишком много посетителей. Это было шокирующе! Она даже включила случайного мужчину в инвалидной коляске, который пытался войти в мою комнату в 4 часа утра. КАКОЙ АБСУРД! Ее отношение стало грубым и агрессивным, и она пригласила другого парня (я думаю, ее мужа) помочь выгнать меня. Я сказал им, что собираюсь остаться здесь, позвонил в службу поддержки клиентов Booking. Com и рассказал им обо всей ситуации.
Тем временем, во время моего звонка другой парень пошел оформлять заказ. И знаете что? Она также не дала ему его 100 долларов, сказав, что он уничтожил простыни, но он это отрицал, заявив, что простыни уже были в плохом состоянии. Они начали кричать друг на друга, и в какой-то момент я понял, что парень идет к своей машине. Сотрудник стойки регистрации выбежал и последовал за ним с несколькими апельсинами в руках. Вы можете себе представить, что он сделал? Он очень сильно швырнул апельсины в машину парня! Парень вышел из машины, и они начали громко ругаться. Управляющий мотеля был с ним крайне груб, буквально угрожал избить. Наконец парень вернулся к своей машине и просто уехал. В какой-то момент мне пришлось прервать разговор с агентом Booking. Com, чтобы снять видео этой драки, и я поймал небольшой ее фрагмент, который собираюсь добавить к этому обзору.
Короче говоря, Агент Booking. Com попытался сразу позвонить в мотель и поговорить с этими людьми о моем случае, но безрезультатно. Женщина солгала, сказав, что в моей комнате было четыре человека, хотя комната была забронирована только для одного человека, что противоречило правилам, и агент ничего не мог сделать в этот момент. Мне пришлось покинуть мотель, меня буквально ограбили. Пару дней спустя я снова связался с Booking. Com и потребовал вернуть 100 долларов обратно на мою кредитную карту из первоначального платежа, но они отказались. Кроме того, я не смог опубликовать свой отзыв об этом опыте на их сайте. Отправленный мною отзыв не был одобрен к публикации, что показалось очень подозрительным. Агенты Booking. Com были очень разочаровывающими и, похоже, не были заинтересованы в решении проблемы с мотелем.
В заключение я должен сказать, что этот мотель — полная катастрофа! Сотрудники стойки регистрации, которые им управляют, — ПРЕСТУПНИКИ, эксплуатирующие и обманывающие невинных гостей. Властям необходимо провести расследование и прекратить их незаконную деятельность!
Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого мотеля! А если у вас ситуация, похожая на мою, и вы хотите сообщить о своем происшествии в какие-либо органы, смело используйте мой отзыв как пример незаконной деятельности сотрудников стойки регистрации мотеля.