Отзыв об отеле Ayres Hotel Anaheim 3*

Обновление: вчера вечером никто не ответил на ресепшен, весь день отсутствовал, вернулся поздно вечером, и, кажется, все починили. Оказалось, что кто-то другой заселился в этот номер до нас и пожаловался. Они переселили его и дали нам номер, зная о проблеме. Кровати были удобные. Мини-кухня и небольшой стол/стулья — приятное дополнение. Завтрак был отличный (особенно от шеф-повара). Легко дойти до игры «Энджелс».
Заселился 12.06.26. Зашел в очень чистый номер, но кондиционер не работал, и слышался громкий щелкающий звук. Это был кондиционер. Настенный блок едва выдувал воздух. Телефонный шнур для связи с ресепшеном сломан. Спустился вниз, и мне дали дополнительную ключ-карту, чтобы термостат оставался включенным. Сказали использовать настенный термостат, а не оконный (хотя именно он был включен с ключ-картой). Щелчки прекратились, кондиционер включился. Пошел ужинать, вернулся, термостат выключен, в номере душно. На ресепшене сказали выключить и снова включить оконный кондиционер. Кондиционера по-прежнему нет. Менеджер ушел в 15:30, техническая служба в 16:30. Никаких попыток позвонить ни в один из номеров, ни в другие. Администратор на ресепшене не может это исправить и не знает, что я от него хочу. Совершенно неприемлемо. Мы здесь до утра вторника. Сегодня пятница вечер. По нашей рекомендации здесь остановилась группа из четырех других гостей. Казалось бы, им должно быть не все равно, комфортно ли их гостям, и мы знаем как минимум об одном другом номере, где жалуются на то же самое, но администратора на ресепшене, похоже, это не волнует. Я жду, когда администратор «перезвонит мне» после того, как я потребовала, чтобы он позвонил в администрацию. Но не питаю особых надежд.