Отзыв об отеле Anaheim Islander Inn and suites near Park and Convention center 2*

Я отвёз дочь и её подругу в Диснейленд и заселился в свой номер. Регистрация прошла нормально, парень на ресепшене был дружелюбным.
Зашёл в свой номер, который был достаточно хорош, хотя и немного дороговат для своего уровня.
Решил принять душ. Потянулся к рычагу душа, чтобы включить воду, и огромный таракан, который сидел под рычагом, забрался мне на руку и прыгнул в ванну! Я запаниковал. Я ненавижу тараканов даже в лучшие времена. Я снял на видео виновника и поспешил на ресепшен, чтобы показать видео. «Ну, это нехорошо», — признался он! «Хотите освежитель воздуха? » Освежитель воздуха?! Мне нужен защитный костюм, если это уровень чистоты в вашем заведении! Затем он предложил мне другой номер, в двух дверях от первого. Никаких извинений, никакой помощи с переносом наших вещей в новый номер.
Когда я наконец перенесла все вещи в новую комнату, я сразу же проверила, нет ли тараканов, и, к счастью, ни одного не нашла, но я, конечно, была на взводе.
Затем я пошла распаковывать вещи и поставила кое-что в холодильник. Открыв дверцу, я обнаружила два наполовину съеденных куска пиццы, которые смотрели мне прямо в лицо 🤢
Вы, должно быть, шутите, правда?
Я сфотографировала их и вернулась на ресепшн, чтобы сообщить парню об этом очередном безобразии.
Он сказал, что немедленно пришлет уборщицу. Когда она наконец приехала, она вычистила холодильник и ушла.
К этому моменту я уже не хотела иметь ничего общего с этим местом, но у меня не было другого выбора, кроме как искать другое жилье в такие короткие сроки.
Когда я вернулась, чтобы рассказать ему о пицце, я ожидала искренних извинений и хотя бы скидки на проживание. Он ничего не сказал, но я подумала, что, возможно, это произойдет при выезде (к счастью, мы останавливались всего на одну ночь).
При выезде он извинился за случившееся и вручил мне купон на скидку на следующее проживание. Как будто я когда-нибудь снова ступлю ногой в эту помойку! Я спросила его об этом и попросила вернуть часть денег за текущее проживание, но он отказался, сказав, что, поскольку я заплатила заранее, мне не повезло.
Я сообщила ему, что считаю это совершенно неприемлемым, и мой единственный выход — обратиться на Yelp и предупредить будущих путешественников о том, чего им следует ожидать в этом месте.
Итак, вот что получилось. Обращаюсь к руководству Islander: надеюсь, ваша политика возврата средств стоила всех будущих потерь бронирований от людей, которые читают это и тоже не любят тараканов или гнилую пиццу.