400 долларов за ночь за запах мочи, сломанную сантехнику и не отвечающую на телефонные звонки стойку регистрации.
Мы заплатили около 400 долларов за ночь, и то, что мы получили, было, честно говоря, неприемлемо.
Первый номер, который нам дали, пах животной мочой, как только мы открыли дверь. Не просто «немного затхлый запах», не запах «старого здания», а резкий, отвратительный запах мочи, который сделал номер непригодным для использования. Мы немедленно вернулись на ресепшн, чтобы потребовать замены.
Второй номер был лишь немного лучше. В нем все еще стоял затхлый, запечатанный запах «старого отеля», как будто его давно не проветривали. Нам приходилось держать окно открытым несколько часов, чтобы хоть как-то выдержать.
Затем, около 11 вечера, мы обнаружили, что свет потолочного вентилятора не выключается, оставляя комнату полностью освещенной, когда мы пытались спать. На ресепшене ответили на мой первый звонок, дали инструкции, и после этого все пошло наперекосяк. Когда решение проблемы не сработало, я несколько раз перезванивала с телефонного номера в номере, а также звонила по общедоступному номеру, найденному в Google. После первого звонка они вообще перестали отвечать. В общей сложности я сделала почти 8 звонков, и ни на один из них никто не ответил. После того, как нас неоднократно игнорировали, нам пришлось одеться и поехать на ресепшн около 23:30. И да, там был персонал. Они просто предпочли не отвечать на звонки.
Приехала охрана, но не смогла решить проблему. «Решением» стало повторное размещение нас около полуночи, после того как мы уже несколько часов пытались проветрить второй номер. В итоге мы оказались в третьем номере, который тоже плохо пах, включая запах мочи, но к тому моменту мы были измотаны и у нас не было другого выбора.
Наконец, мы заснули около 00:30, и я просыпалась несколько раз, потому что в номере было душно и ужасно пахло.
Это место стоит как курорт премиум-класса, но предоставляет услуги хуже, чем бюджетный мотель: проблемы с гигиеной, плохое обслуживание и совершенно недоступная охрана в ночное время. Расположение на территории национального парка не оправдывает этого. Если вы берете более 400 долларов за ночь, вы должны предоставлять чистые номера, исправную сантехнику и стойку регистрации, которая действительно отвечает на звонки. Я бы здесь больше не остановился и не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили около 400 долларов за ночь, и то, что мы получили, было, честно говоря, неприемлемо.
Первый номер, который нам дали, пах животной мочой, как только мы открыли дверь. Не просто «немного затхлый запах», не запах «старого здания», а резкий, отвратительный запах мочи, который сделал номер непригодным для использования. Мы немедленно вернулись на ресепшн, чтобы потребовать замены.
Второй номер был лишь немного лучше. В нем все еще стоял затхлый, запечатанный запах «старого отеля», как будто его давно не проветривали. Нам приходилось держать окно открытым несколько часов, чтобы хоть как-то выдержать.
Затем, около 11 вечера, мы обнаружили, что свет потолочного вентилятора не выключается, оставляя комнату полностью освещенной, когда мы пытались спать. На ресепшене ответили на мой первый звонок, дали инструкции, и после этого все пошло наперекосяк. Когда решение проблемы не сработало, я несколько раз перезванивала с телефонного номера в номере, а также звонила по общедоступному номеру, найденному в Google. После первого звонка они вообще перестали отвечать. В общей сложности я сделала почти 8 звонков, и ни на один из них никто не ответил. После того, как нас неоднократно игнорировали, нам пришлось одеться и поехать на ресепшн около 23:30. И да, там был персонал. Они просто предпочли не отвечать на звонки.
Приехала охрана, но не смогла решить проблему. «Решением» стало повторное размещение нас около полуночи, после того как мы уже несколько часов пытались проветрить второй номер. В итоге мы оказались в третьем номере, который тоже плохо пах, включая запах мочи, но к тому моменту мы были измотаны и у нас не было другого выбора.
Наконец, мы заснули около 00:30, и я просыпалась несколько раз, потому что в номере было душно и ужасно пахло.
Это место стоит как курорт премиум-класса, но предоставляет услуги хуже, чем бюджетный мотель: проблемы с гигиеной, плохое обслуживание и совершенно недоступная охрана в ночное время. Расположение на территории национального парка не оправдывает этого. Если вы берете более 400 долларов за ночь, вы должны предоставлять чистые номера, исправную сантехнику и стойку регистрации, которая действительно отвечает на звонки. Я бы здесь больше не остановился и не могу рекомендовать это место.