Отзыв об отеле Colton Inn 2*

Ранее я оставлял отзыв об этом отеле под другим адресом электронной почты. Химические вещества, которые используют горничные, вызывали у меня тошноту, а полы не мыли горячей водой и мылом. Научно доказано, что горячая вода с мылом и/или отбеливателем убивает микробы и предотвращает распространение инфекций. Когда я сегодня позвонил в отель, чтобы сообщить, что хочу изменить дату своего нового бронирования и самостоятельно убрать номер своими средствами, хозяйка расстроилась из-за того, что я оставил плохой отзыв. Я сказал ей, что её муж обещал позвонить мне после моего отъезда, чтобы уточнить мои вопросы по уборке, но он так и не позвонил и не связался. Поэтому я оставил отзыв. Она не имеет права злиться на меня и принимать это на свой счёт. Я имею право оставить объективный отзыв, основанный на фактах. Я выбрал этот отель сегодня исключительно из-за хорошего интернета, а недорогих вариантов для тихого отеля не так много. Горничные приветливые, и я понимаю, что у них нет выбора, кроме как использовать чистящие средства, предоставленные отелем. Поскольку владелец был расстроен мной, я отменил свое бронирование. Их политика — взимать плату за одну ночь. Я запросил отказ через Expedia; представитель по работе с клиентами сказал, что связался с владельцем, чтобы отказаться от этого, потому что ответ владельца был непрофессиональным. Она разозлилась на меня за то, что я оставил предыдущий отзыв. Тем не менее, отель все еще берет с меня плату за одну ночь. Это нормально, потому что теперь они получают от меня обновленный отзыв, и я не удивлюсь, если это повлияет на других входящих клиентов. Я возьму на себя удар в размере 73 долларов, зная, что я оставил два честных отзыва.