Отзыв об отеле Motel 6-Palm Springs, CA - Downtown 2*

Можете ли вы поверить, что я звонил в этот отель более 5 раз, чтобы поговорить с менеджером о нашем пребывании с 7 по 14 марта и оставить отзыв ниже — ПОЧЕМУ мне никто не перезвонит!
ОБНОВЛЕНИЕ: Я оставил несколько сообщений в этом отеле, чтобы менеджер перезвонил, но до сих пор не получил ответа! Я вижу вашу реакцию на решение проблемы, и я это сделал, но никто мне не перезванивает.
Этот отель находится в прекрасном месте. Номера простые и нуждаются в некотором уходе, но были чистыми.
ОДНАКО, на 6-ю ночь (из 7-дневного пребывания) мы проснулись (в 5:00 утра) от воды, льющейся в нашу ванную с потолка. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что они заполнены и им некуда нас переместить, они дали нам полотенца и ведерки со льдом, чтобы «собрать» воду, и сказали, что обслуживающий персонал не сможет прийти и посмотреть до 9 утра. Слава богу, вода прекратилась примерно через 5 минут, но ведра были полны, а мокрые полотенца были разбросаны по всему полу.
В 9:45 я подошел к стойке регистрации, и мне сказали: «Мы в списке обслуживания, и они к нам приедут. Мы сказали им, что идем на завтрак.
В 11:00 мне позвонили и сказали, что у них есть новая комната для нас и что они должны прийти на стойку регистрации за новыми ключами, когда мы вернемся.
По возвращении в отель мы получили новые ключи, собрались, перевезли все вещи в новый номер. Мокрые полотенца все еще были разбросаны по полу.
Оказавшись в новой комнате, я вернул ключи от старой комнаты и спросил джентльмена на стойке регистрации, какую компенсацию они собираются нам предложить. (Имейте в виду, что на данный момент никто не извинился за инцидент или неудобства). Джентльмен на стойке регистрации сказал: «В счете нет записи о скидке». Я сказал: ну, вы, очевидно, знаете, что у нас возникла проблема, поскольку вы только что дали мне новые ключи от новой комнаты. Он сказал: «Я могу дать тебе скидку 20% на стоимость номера за прошлую ночь». Скидка 20% на 1 ночь! Мы тратим более 1000 долларов на проживание в этом отеле на 1 неделю, и 20% стоимости этой конкретной ночи составило 18 долларов.
Это смешно, учитывая ситуацию.
Похоже, никого не беспокоила такая ситуация, что нам пришлось перевезти все наши вещи, и никто не предложил никакого решения.
Я бы ничего не получил, если бы не подтолкнул.
При выезде (это был тот же сотрудник, который предложил 20%), поэтому я попросил визитную карточку менеджера. Ему сказали, что у них их нет, поэтому заставили его записать имя/номер менеджера.
Я все еще жду обратного звонка.
ТАК разочаровывает.