Отзыв об отеле Hyatt Palm Springs 4*

Мы остановились здесь на одну ночь, когда были проездом между Сан-Франциско и Финиксом.
Я читал об этом объекте размещения и уже знал, что он не соответствует стандарту Hyatt с полным спектром услуг, но в Палм-Спрингс в это время года не так уж много быстрых и приемлемых вариантов, если вы хотите оказаться в центре города.
Мы приехали в 7 вечера и были встречены явным отсутствием как персонала на стойке регистрации, так и персонала на стойке регистрации. На самом деле, я думаю, мы видели только одного или двух сотрудников на стойке регистрации, и это все, за все время, пока мы были в этом объекте размещения.
Нам сказали, что услуга доставки багажа недоступна «так поздно»… но на самом деле… 7 вечера для отеля под брендом Hyatt? Он должен быть с полным спектром услуг, верно? В чем дело? Нам не предложили никакой ускоренной регистрации как первооткрывателям, и хотя в номере было две бутылки воды, а интернет работал отлично, нас не признали частью какой-либо программы лояльности и не предложили поздний выезд. Но так как мы были проездом, мы не спрашивали.
Сам отель выглядит немного уставшим, хотя наш номер был большим, так как мы забронировали представительский люкс. При колоссальной площади в 1100 кв. Футов или около того, он был довольно роскошным, по крайней мере, с точки зрения пространства, и в нем был балкон с видом на горы и поле для гольфа… Я бы не назвал его «красивым» балконом, но, по крайней мере, это был балкон с двумя стульями и светом ночью.
К сожалению, воздухозаборник для климат-контроля находился прямо рядом с одной из сторон кровати, работал всю ночь (хотя мы установили его на определенную температуру и включили «авто») и производил примерно столько же шума, сколько слышно во время полета на самолете.
Я не спал много, как из-за этого, так и потому, что подушки были смехотворно пустыми. Ради всего святого, купите подушки, которые стоят больше 1 доллара за штуку, или хотя бы предложите какие-нибудь жесткие варианты!
Ванная была большой, однако биде было нефункциональным. Ванная комната давно не ремонтировалась, мрамор выглядел устаревшим. Душевая кабина была маленькой, темной, с маленькой бежевой плиткой. В ней был приличный напор воды, но и она, и джакузи выглядели так, будто они из 70-х. Я бы с удовольствием принял джакузи в ту ночь, но из-за своего возраста она не выглядела чистой, так что вряд ли я собирался ею воспользоваться!
Не поймите меня неправильно, номер был ПРИЛИЧНЫМ, но по цене около 400 долларов за ночь для нашего типа номера это было неприемлемо.
Что касается выбора еды и напитков, в вестибюле была одна очень унылая точка питания. Трудно было сказать, работал ли там вообще персонал, и ее особо не рекламировали. Казалось, что он существует, потому что ДОЛЖЕН быть, но они действительно не хотели, чтобы вы там были. Честно говоря, это выглядело как риск для желудка. Я думаю, что перед отелем мог быть бар, связанный с отелем, но, опять же, он был почти безлюдным и выглядел очень печально. Настолько печально, что было трудно сказать, был ли он вообще открыт.
Самостоятельная парковка под отелем была удобно расположена и казалась безопасной, что было единственной причиной, по которой мы там припарковались, но это стоило 30 долларов за самостоятельную парковку, когда в 1 квартале от отеля есть огромная открытая парковка, которая бесплатна 24 часа. Возможно, им стоит нанять носильщиков и парковщиков, как и должно быть в отеле Hyatt, чтобы это стоило того.
Я понимаю, что в этом отеле взимается курортный сбор. За что? Как я уже сказал, мы видели максимум двух сотрудников стойки регистрации в любой момент времени, и никого другого на территории отеля. Там были бассейн и джакузи, а также несколько точек питания, что было печально, и никаких услуг. Как можно оправдать "курортный сбор" на унылом объекте без курортного сбора и без услуг?
Сделайте себе одолжение и остановитесь у конкурента в нескольких кварталах ниже по дороге, куда мы ходили завтракать. Еда там была действительно хорошей, а отель намного приятнее и с большим количеством услуг, судя по всему, примерно за те же деньги!