Отзыв об отеле Caliente Tropics 3*

Мне очень хотелось, чтобы это место понравилось. Я пишу этот отзыв в надежде, что он поможет отелю стать лучше и создать лучший опыт для будущих гостей.
Хорошее:
Отель явно старый, но владельцы прилагают усилия, чтобы он выглядел хорошо. Ландшафт ухоженный, бассейн чистый, а садовая мебель в хорошем состоянии. Бассейн, безусловно, является изюминкой и придает отелю очаровательный вид.
Не очень хорошее:
В номерах сильный затхлый запах, из-за которого они кажутся скорее старыми, чем винтажными. Персонал услужливый, но не теплый и не гостеприимный — никаких улыбок, никакого личного контакта, что разочаровывает в небольшом отеле.
Одной из разочаровывающих политик является то, что вам нужно идти на стойку регистрации, чтобы получить полотенца для бассейна, и вас предупреждают, что с вас возьмут плату, если вы их не вернете. Это кажется мелочным, и такая политика действительно может испортить расслабляющий опыт, который ищут гости.
Также не было шампуня в сменных контейнерах, из-за чего создавалось впечатление, что номер не был тщательно проверен или убран.
Самой большой проблемой для меня была безопасность. На территории есть черный ход, который, похоже, используется отдельными лицами в качестве кратчайшего пути, даже для того, чтобы пройти по территории и попросить гостей о чем-то. Это не казалось опасным, но было незащищенным и неуютным ночью, особенно без видимой охраны вокруг. Создается ощущение, что вашу машину могут взломать, пока вы спите.
Мы не пробыли там долго. С несколькими простыми изменениями это место могло бы стать намного лучше. Надеюсь, владельцы примут это близко к сердцу — потенциал у него есть, но над впечатлениями гостей нужно поработать.