Отзыв об отеле Indio Resort by ResortShare 3*

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания на этом курорте. Я уже более 15 лет являюсь гостем Wyndham и никогда не сталкивался ни с какими проблемами или негативными впечатлениями от других курортов. С самого момента моего прибытия всё пошло наперекосяк. Регистрация заняла больше 30 минут, потому что моего бронирования якобы не было в их системе, хотя у меня было электронное письмо с подтверждением. Никаких извинений — только путаница и задержки.
Я просто хотел добраться до своего номера и расслабиться после долгой поездки, но вместо этого женщина быстро провела меня к другому сотруднику службы поддержки. Сотрудник предложил мне вознаграждение в обмен на 90-минутную встречу на следующее утро. Я согласился и отменил свои планы.
Когда я наконец получил свой номер, я обнаружил, что дверь распахнута настежь. Это вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности и чистоты. В тот вечер я чувствовал себя немного неловко, зная, что дверь была оставлена открытой, и в номере мог быть кто угодно.
На следующее утро я вовремя пришёл на назначенное время. Я зарегистрировался вовремя, и представитель компании попросил меня присесть после того, как я предоставил им всю необходимую информацию. Пока я шёл в зону ожидания, я слышал, как три сотрудника стойки регистрации перешёптывались между собой. Я не обратил на это особого внимания, так как пришёл в надежде на экскурсию по курорту и бесплатные бонусы, как и было обещано. Вместо этого мне пришлось ждать больше 20 минут, пока подойдёт помощник менеджера Николь, и мне сообщили, что я «не соответствую требованиям» – о чём можно было бы предупредить заранее, не тратя моё время.
В довершение всего, с меня взяли неожиданную плату, о которой не сообщили заранее. Всё это выглядело совершенно неорганизованным и нечестным с самого начала. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот курорт тем, кто ожидает прозрачности или элементарного обслуживания.