Хм, с чего бы начать? С плюсов.
Приятный администратор зарегистрировал нас. Кровать была очень удобной, а номер был чистым и тихим (расположен на окраине старого города, но в пешей доступности от баров и ресторанов, что является плюсом). Бесплатная корзина с закусками была хорошей. Хотя кукуруза в чайнике была ужасно несвежей, чипсы из тортильи компенсировали это. Что касается континентального завтрака, хотя он был скудным, свежие фрукты были красиво выставлены, и они предложили греческий йогурт.
НЕГАТИВЫ: Мы живем на Центральном побережье, но мы были там на винном мероприятии и не хотели пить за рулем, поэтому мы раскошелились на номер за 250 долларов. За это я ожидаю большего, чем от Best Western. Войдя в номер 5, мы почувствовали себя так, как будто мы в Небраске. Мне за 60, и я нечасто мерзну, но было холодно! Там был простой термостат за 15 долларов, который управлял очень старым настенным блоком. Мы проверили шнуры, элементы управления и т. Д. ; он просто не включался. Мы приехали пораньше, чтобы насладиться комнатой и отдохнуть перед мероприятием, но это было невозможно. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали: «О, да, этот обогреватель сломался. Я принесу обогреватель». Дежурила только администратор, поэтому через 20 минут она подняла его и сказала, что есть обогреватель побольше (он был очень маленьким, как для маленькой ванной), который она принесет, когда кто-то другой придет на дежурство. Пришло время уходить с мероприятия, что мы с радостью и сделали, потому что нам обоим было все еще очень холодно.
Мы вернулись в номер через два часа, а обогреватель побольше так и не появился.
На следующее утро я поговорил с утренним администратором об этой проблеме, попросив компенсацию. Мне сказали, что, поскольку мы забронировали его через третье лицо, нам нужно позвонить им. Затем они позвонят руководству, и она заверила нас, что мы получим какую-то компенсацию.
Я позвонил нашему третьему лицу через несколько дней. Ей потребовалось несколько дней, чтобы связаться с менеджером; но когда она это сделала, менеджер сказал ей, что с обогревателем все в порядке! Менеджер полностью отверг нашу претензию и не смог предоставить нам никакой скидки.
Позвольте мне также упомянуть, что перед бронированием я видел отзыв прошлой осенью на туристическом сайте, который я обычно использую для отзывов, в котором упоминался сломанный кондиционер и то, как они были недовольны своим пребыванием. Я подозреваю, что это тот же номер, поэтому я упоминаю номер 5.
Я полностью за малый бизнес. Мы не хотели и не ожидали бесплатной ночи, но мы, черт возьми, ожидали, что к нам будут относиться с уважением и справедливостью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приятный администратор зарегистрировал нас. Кровать была очень удобной, а номер был чистым и тихим (расположен на окраине старого города, но в пешей доступности от баров и ресторанов, что является плюсом). Бесплатная корзина с закусками была хорошей. Хотя кукуруза в чайнике была ужасно несвежей, чипсы из тортильи компенсировали это. Что касается континентального завтрака, хотя он был скудным, свежие фрукты были красиво выставлены, и они предложили греческий йогурт.
НЕГАТИВЫ: Мы живем на Центральном побережье, но мы были там на винном мероприятии и не хотели пить за рулем, поэтому мы раскошелились на номер за 250 долларов. За это я ожидаю большего, чем от Best Western. Войдя в номер 5, мы почувствовали себя так, как будто мы в Небраске. Мне за 60, и я нечасто мерзну, но было холодно! Там был простой термостат за 15 долларов, который управлял очень старым настенным блоком. Мы проверили шнуры, элементы управления и т. Д. ; он просто не включался. Мы приехали пораньше, чтобы насладиться комнатой и отдохнуть перед мероприятием, но это было невозможно. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали: «О, да, этот обогреватель сломался. Я принесу обогреватель». Дежурила только администратор, поэтому через 20 минут она подняла его и сказала, что есть обогреватель побольше (он был очень маленьким, как для маленькой ванной), который она принесет, когда кто-то другой придет на дежурство. Пришло время уходить с мероприятия, что мы с радостью и сделали, потому что нам обоим было все еще очень холодно.
Мы вернулись в номер через два часа, а обогреватель побольше так и не появился.
На следующее утро я поговорил с утренним администратором об этой проблеме, попросив компенсацию. Мне сказали, что, поскольку мы забронировали его через третье лицо, нам нужно позвонить им. Затем они позвонят руководству, и она заверила нас, что мы получим какую-то компенсацию.
Я позвонил нашему третьему лицу через несколько дней. Ей потребовалось несколько дней, чтобы связаться с менеджером; но когда она это сделала, менеджер сказал ей, что с обогревателем все в порядке! Менеджер полностью отверг нашу претензию и не смог предоставить нам никакой скидки.
Позвольте мне также упомянуть, что перед бронированием я видел отзыв прошлой осенью на туристическом сайте, который я обычно использую для отзывов, в котором упоминался сломанный кондиционер и то, как они были недовольны своим пребыванием. Я подозреваю, что это тот же номер, поэтому я упоминаю номер 5.
Я полностью за малый бизнес. Мы не хотели и не ожидали бесплатной ночи, но мы, черт возьми, ожидали, что к нам будут относиться с уважением и справедливостью.