Проживали в отеле с 25 апреля 2024 года по 28 апреля.
Номера были хорошие и чистые, у нас даже неожиданно появилась кухня в номере. Мы предположили, что получили обновление случайно. Потому что администратор не рассказал нам об удобствах в номере.
Мы купили на вечер пиццу, потому что предполагали, что сможем воспользоваться кухней. Потому что мы ненадолго попробовали духовку, и она нагрелась. Потому что на кухне не было кастрюль.
У нас никогда раньше не было газовой духовки, и мы впервые ею воспользовались. В комнате не было никаких инструкций или знаков, говорящих нам, что нельзя пользоваться духовкой или как именно ею пользоваться. Духовка нагрелась, но через некоторое время у нас немного закружилась голова и стало плохо. К счастью, сработал детектор дыма. Она загорелась не из-за дыма, мы это сразу заметили и сразу выключили духовку. Вот почему нам пришла в голову мысль, что это мог быть газ.
Мы решили пойти на стойку регистрации, потому что это было ненормально, тем более, что это было совершенно опасно, потому что не было никаких уведомлений или чего-то в этом роде.
Когда мы подошли к ресепшену, сотрудница была совершенно непонятна и спросила, зачем мы вообще пользуемся кухней, если не забронировали ее. Мы рассказали ему о газе и пожарной сигнализации, и он сказал, что она реагирует только на дым и что это точно не газ. Он нам не поверил и отнесся ко всему очень легкомысленно. Однако в целях безопасности в помещении с газовой плитой должна быть пожарная сигнализация с газовым индикатором. Поэтому он выставил нас дураками и закрыл все это. Вместо того, чтобы спрашивать, как у нас дела и как мы можем решить ситуацию.
Он винил нас, хотя мы могли умереть в комнате.
Ни в комнате, ни при регистрации не было никаких указаний на то, что нам не разрешено пользоваться кухней, потому что может произойти утечка газа. Нигде не было инструкции о том, как работает духовка.
Очень жаль, как отреагировал персонал. Мы не хотели делать драму, мы просто хотели поговорить об этом нормально и добиться некоторого понимания. Вероятно, он боялся судебного процесса, потому что в США так можно поступить с чем угодно и, возможно, впасть в панику. Жалость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были хорошие и чистые, у нас даже неожиданно появилась кухня в номере. Мы предположили, что получили обновление случайно. Потому что администратор не рассказал нам об удобствах в номере.
Мы купили на вечер пиццу, потому что предполагали, что сможем воспользоваться кухней. Потому что мы ненадолго попробовали духовку, и она нагрелась. Потому что на кухне не было кастрюль.
У нас никогда раньше не было газовой духовки, и мы впервые ею воспользовались. В комнате не было никаких инструкций или знаков, говорящих нам, что нельзя пользоваться духовкой или как именно ею пользоваться. Духовка нагрелась, но через некоторое время у нас немного закружилась голова и стало плохо. К счастью, сработал детектор дыма. Она загорелась не из-за дыма, мы это сразу заметили и сразу выключили духовку. Вот почему нам пришла в голову мысль, что это мог быть газ.
Мы решили пойти на стойку регистрации, потому что это было ненормально, тем более, что это было совершенно опасно, потому что не было никаких уведомлений или чего-то в этом роде.
Когда мы подошли к ресепшену, сотрудница была совершенно непонятна и спросила, зачем мы вообще пользуемся кухней, если не забронировали ее. Мы рассказали ему о газе и пожарной сигнализации, и он сказал, что она реагирует только на дым и что это точно не газ. Он нам не поверил и отнесся ко всему очень легкомысленно. Однако в целях безопасности в помещении с газовой плитой должна быть пожарная сигнализация с газовым индикатором. Поэтому он выставил нас дураками и закрыл все это. Вместо того, чтобы спрашивать, как у нас дела и как мы можем решить ситуацию.
Он винил нас, хотя мы могли умереть в комнате.
Ни в комнате, ни при регистрации не было никаких указаний на то, что нам не разрешено пользоваться кухней, потому что может произойти утечка газа. Нигде не было инструкции о том, как работает духовка.
Очень жаль, как отреагировал персонал. Мы не хотели делать драму, мы просто хотели поговорить об этом нормально и добиться некоторого понимания. Вероятно, он боялся судебного процесса, потому что в США так можно поступить с чем угодно и, возможно, впасть в панику. Жалость.