Разочарованы после прекрасного опыта.
Я пишу этот отзыв с искренним разочарованием, так как наше недавнее пребывание в отеле Capri в Охае было разительным контрастом с нашим первым визитом, который был настолько прекрасен, что мы решили вернуться.
В нашу предыдущую поездку мы чувствовали себя тепло принятыми и по-настоящему комфортно. Атмосфера была непринужденной, персонал был любезным, и это было идеальное место для семейного отдыха. К сожалению, в этот раз все было совсем иначе.
Я привела своих детей в бассейн вместе с их кузенами и несколькими друзьями, у которых тоже были дети. Дети вели себя хорошо, просто играли, смеялись и наслаждались жизнью, как это обычно делают дети. Мы были единственной компанией у бассейна, не считая одного спокойно читающего взрослого, который, казалось, вообще не обращал на нас внимания. Несмотря на это, персонал неоднократно просил детей вести себя тише. Не было похоже, что они кричали или мешали, просто был типичный радостный смех у бассейна. Он показался нам неоправданно строгим и, честно говоря, очень неприветливым.
Мы заплатили за проживание здесь и рассчитывали чувствовать себя гостями, а не досадной помехой. Было обидно, что нас заставляли чувствовать себя нежеланными гостями, и, что ещё важнее, нашими детьми.
Я понимаю желание поддерживать спокойную атмосферу, но когда позиционируешь себя как семейный бутик-отель, должно быть место, где дети могли бы отдохнуть, без постоянного присмотра за то, что они просто дети.
К сожалению, мы уехали с чувством, что больше сюда не вернёмся. Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к этому отзыву, ведь он может стать поистине особенным местом, если будет радушно принимать всех своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу этот отзыв с искренним разочарованием, так как наше недавнее пребывание в отеле Capri в Охае было разительным контрастом с нашим первым визитом, который был настолько прекрасен, что мы решили вернуться.
В нашу предыдущую поездку мы чувствовали себя тепло принятыми и по-настоящему комфортно. Атмосфера была непринужденной, персонал был любезным, и это было идеальное место для семейного отдыха. К сожалению, в этот раз все было совсем иначе.
Я привела своих детей в бассейн вместе с их кузенами и несколькими друзьями, у которых тоже были дети. Дети вели себя хорошо, просто играли, смеялись и наслаждались жизнью, как это обычно делают дети. Мы были единственной компанией у бассейна, не считая одного спокойно читающего взрослого, который, казалось, вообще не обращал на нас внимания. Несмотря на это, персонал неоднократно просил детей вести себя тише. Не было похоже, что они кричали или мешали, просто был типичный радостный смех у бассейна. Он показался нам неоправданно строгим и, честно говоря, очень неприветливым.
Мы заплатили за проживание здесь и рассчитывали чувствовать себя гостями, а не досадной помехой. Было обидно, что нас заставляли чувствовать себя нежеланными гостями, и, что ещё важнее, нашими детьми.
Я понимаю желание поддерживать спокойную атмосферу, но когда позиционируешь себя как семейный бутик-отель, должно быть место, где дети могли бы отдохнуть, без постоянного присмотра за то, что они просто дети.
К сожалению, мы уехали с чувством, что больше сюда не вернёмся. Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к этому отзыву, ведь он может стать поистине особенным местом, если будет радушно принимать всех своих гостей.