Непрофессиональное управление портит очарование Охая.
Хотя Охай — прекрасное место для отдыха, мое пребывание в отеле было полностью испорчено Дженн. Эта сотрудница, представившаяся менеджером, постоянно вела себя пренебрежительно, грубо и демонстрировала полное отсутствие гостеприимства. Я попросила о помощи, потому что на ресепшене все утро никого не было. Я позвонила по номеру Дженн на ресепшене, и мне сказали обратиться за помощью к горничной, которая убирает номера.
Затем эта сотрудница приехала в отель, не помогла мне и сказала, что они заняты подготовкой к приезду гостя с гольф-турнира, и ЕСЛИ у нее будет время, они мне помогут. Так нельзя разговаривать с гостями. После ее ухода я написала ей сообщение, объяснив, что чувствую себя оскорбленной, и получила ответ: «Я могу предложить вам скидку. Извините, мои горничные не говорят по-английски, поэтому на ресепшене никого не было, и мне пришлось приехать. Но у меня нет времени вам помочь. Я могу предложить вам скидку на следующее пребывание». Я согласилась. Я звонила и писала Дженн, но с тех пор от нее ни слова не слышала.
Как путешественница, поддерживающая местный бизнес, я ожидала элементарного уважения и вежливости. К сожалению, это заведение провалилось по всем пунктам, касающимся обслуживания. Если бы не ночной администратор на ресепшене, я бы здесь не остановилась. Жаль, что она не менеджер, она действительно ценит своих гостей. Настоятельно рекомендую другим путешественникам поискать другое жилье, если для вас важно хорошее отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя Охай — прекрасное место для отдыха, мое пребывание в отеле было полностью испорчено Дженн. Эта сотрудница, представившаяся менеджером, постоянно вела себя пренебрежительно, грубо и демонстрировала полное отсутствие гостеприимства. Я попросила о помощи, потому что на ресепшене все утро никого не было. Я позвонила по номеру Дженн на ресепшене, и мне сказали обратиться за помощью к горничной, которая убирает номера.
Затем эта сотрудница приехала в отель, не помогла мне и сказала, что они заняты подготовкой к приезду гостя с гольф-турнира, и ЕСЛИ у нее будет время, они мне помогут. Так нельзя разговаривать с гостями. После ее ухода я написала ей сообщение, объяснив, что чувствую себя оскорбленной, и получила ответ: «Я могу предложить вам скидку. Извините, мои горничные не говорят по-английски, поэтому на ресепшене никого не было, и мне пришлось приехать. Но у меня нет времени вам помочь. Я могу предложить вам скидку на следующее пребывание». Я согласилась. Я звонила и писала Дженн, но с тех пор от нее ни слова не слышала.
Как путешественница, поддерживающая местный бизнес, я ожидала элементарного уважения и вежливости. К сожалению, это заведение провалилось по всем пунктам, касающимся обслуживания. Если бы не ночной администратор на ресепшене, я бы здесь не остановилась. Жаль, что она не менеджер, она действительно ценит своих гостей. Настоятельно рекомендую другим путешественникам поискать другое жилье, если для вас важно хорошее отношение.