Отзыв мамы двоих детей младше двух лет:
Мы приехали примерно за 30 минут до заезда, и нам сказали, что за раннее заселение придётся доплатить 35 долларов. Поскольку двое непоседливых детей уже собирались вылезти из машины, я решила заплатить. К сожалению, девушка на стойке регистрации была очень грубой. Когда её компьютер начал тормозить, она разозлилась и попросила другого сотрудника взять на себя управление. Честно говоря, это заставило меня почувствовать, что я теряю время и силы. Одной из главных причин, по которой я забронировала этот отель, был континентальный завтрак — путешествовать с двумя малышами так легко. Когда мы увидели, что нам принесли около 20 белых сумок-холодильников, я обрадовалась, думая, что нас ждёт полноценный горячий завтрак с яйцами и сосисками. Шутка ли, сплошные углеводы! Бублики, английские маффины, тосты, хлопья, овсянка… даже банана не было видно. Очень обидно, ведь я могла бы взять всё это с собой. Я очень надеялась найти что-нибудь белковое.
Сам номер был просторным, с двумя гостиными зонами, что стало приятным сюрпризом. Однако интерьер был очень старомодным, кровати явно были изношенными, а на ковре была жевательная резинка (ужас). Больше всего меня беспокоил дверной замок — даже с засовом его можно было открыть, потянув за ручку. Не очень удобно, когда в номере находятся любопытные малыши.
Лифт был ужасно медленным, а лестница находилась в дальнем конце коридора — неудобно, когда нужно совмещать двух детей с багажом. К тому же, на первом этаже был только льдогенератор и завтрак.
С другой стороны, уборка и персонал на стойке регистрации были замечательными. Когда я понял, что забыл дома музыкальные центры своих сыновей, они оставили их на стойке регистрации — такой уровень обслуживания я очень ценю.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель. Я бы посоветовал остановиться где-нибудь в городе или поближе к океану, где можно действительно прогуляться и насладиться окрестностями. ⭐️/5 — Дружелюбный персонал, но недостаточно дружелюбный для семейного отдыха за такую цену и ожидания.
Обновлено по комментарию владельца.
Мы заселились под именем моей матери, но я не буду предоставлять вам никакой дополнительной информации из-за вашего полного отсутствия эмпатии и даже нежелания извиниться за сложившуюся ситуацию. Честно говоря, я до сих пор не могу поверить вашему ответу. Я до сих пор в шоке от того, что на дверях не было засовов, из-за чего мы не могли чувствовать себя в безопасности в нашем номере, зная, что его могут открыть в любой момент, пока мы спим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали примерно за 30 минут до заезда, и нам сказали, что за раннее заселение придётся доплатить 35 долларов. Поскольку двое непоседливых детей уже собирались вылезти из машины, я решила заплатить. К сожалению, девушка на стойке регистрации была очень грубой. Когда её компьютер начал тормозить, она разозлилась и попросила другого сотрудника взять на себя управление. Честно говоря, это заставило меня почувствовать, что я теряю время и силы. Одной из главных причин, по которой я забронировала этот отель, был континентальный завтрак — путешествовать с двумя малышами так легко. Когда мы увидели, что нам принесли около 20 белых сумок-холодильников, я обрадовалась, думая, что нас ждёт полноценный горячий завтрак с яйцами и сосисками. Шутка ли, сплошные углеводы! Бублики, английские маффины, тосты, хлопья, овсянка… даже банана не было видно. Очень обидно, ведь я могла бы взять всё это с собой. Я очень надеялась найти что-нибудь белковое.
Сам номер был просторным, с двумя гостиными зонами, что стало приятным сюрпризом. Однако интерьер был очень старомодным, кровати явно были изношенными, а на ковре была жевательная резинка (ужас). Больше всего меня беспокоил дверной замок — даже с засовом его можно было открыть, потянув за ручку. Не очень удобно, когда в номере находятся любопытные малыши.
Лифт был ужасно медленным, а лестница находилась в дальнем конце коридора — неудобно, когда нужно совмещать двух детей с багажом. К тому же, на первом этаже был только льдогенератор и завтрак.
С другой стороны, уборка и персонал на стойке регистрации были замечательными. Когда я понял, что забыл дома музыкальные центры своих сыновей, они оставили их на стойке регистрации — такой уровень обслуживания я очень ценю.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель. Я бы посоветовал остановиться где-нибудь в городе или поближе к океану, где можно действительно прогуляться и насладиться окрестностями. ⭐️/5 — Дружелюбный персонал, но недостаточно дружелюбный для семейного отдыха за такую цену и ожидания.
Обновлено по комментарию владельца.
Мы заселились под именем моей матери, но я не буду предоставлять вам никакой дополнительной информации из-за вашего полного отсутствия эмпатии и даже нежелания извиниться за сложившуюся ситуацию. Честно говоря, я до сих пор не могу поверить вашему ответу. Я до сих пор в шоке от того, что на дверях не было засовов, из-за чего мы не могли чувствовать себя в безопасности в нашем номере, зная, что его могут открыть в любой момент, пока мы спим.