Отзыв об отеле Best Western John Jay Inn 2*

Gary K.

2/10
EnglishРусский
Кажется, меня не волнует будущий бизнес. Мы зарезервировали там ночь через Booking. Com для адвоката некоммерческой организации, которому этим летом нужно будет регулярно приезжать для ведения иммиграционных дел в Имперском центре содержания под стражей. Дата суда перенесена на четыре недели. Когда позвонили, сказали, что ничего сделать не могут, так как это было бронирование третьей стороны. Я позвонил в Booking. Com. Написали в отель, ответа не получили. Букинг написал мне с просьбой связаться с ними напрямую и попросил сделать исключение. Я написал отель. Никакого ответа.
Все, о чем я просил, это отсрочку адвоката на новую дату суда, даже не возврат денег. Они не отвечают на электронные письма и, по-видимому, на Booking. Com. Они больше заинтересованы в сохранении денег, чем в привлечении клиентов. Забронирую в другом месте.

Ответ на ваш ответ. Когда я позвонил, я мог бы сказать, что ваша политика заключается в том, чтобы не возвращать деньги, и вы не будете этого делать и сохраните платеж, несмотря ни на что. Вот и все. ОДНАКО вы сказали, что, поскольку это бронирование третьей стороны, мне следует связаться с ними. ВЫ сказали, что только с их благословения можно что-либо сделать.
Я обратился к ним. Они сказали, что не будут взимать с вас плату за отмену. Кроме того, они сказали, что если я хочу остаться на другую дату, это зависит от вас, а не от них. Они пытались связаться с вами. Вы им не ответили.
Я переслал вам их ответ. Вы мне не ответили.
Вы ПОТЕРЯЛИ мое время. Вы ПОТЕРЯЛИ время агентов Booking. Com. То, что вы сделали, полностью заслуживает этого ПЛОХОГО отзыва.

Цена номера от 15 271 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.