Отзыв об отеле Chase Suites Brea-Fullerton - North Orange County 3*

Simarran R.

6/10
EnglishРусский
В целом, неплохое пребывание. Было удобно и комфортно. Цена была приемлемой. Мне очень понравилось, что здесь разрешено проживание с животными. До Whole Foods, Reborn Coffee и всех ресторанов в этом торговом центре можно легко дойти пешком. Неподалеку находится огромный собачий парк, что очень удобно, если вам нужно выгулять собак без поводка.
Тем не менее, есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Чистота для меня чрезвычайно важна. Придя в номер, я сразу почувствовала затхлый запах. На столешницах были пятна. Полы казались не очень чистыми. Вокруг душевого крана образовался налет из известкового налета. Это, конечно, неприятно, но терпимо.
Номер нуждается в лучшем уходе. На зеркале с обратной стороны видны странные круглые узоры. Это повреждение от воды? Понятия не имею. Но это отвратительно. Когда я попыталась воспользоваться душем, рычаг переключения крана ванны на душевую лейку полностью сломался. Я опоздала на встречу, потому что им нужно было это починить, и мне пришлось целую вечность стоять на улице с собаками, пока всё ремонтировали. Туалет постоянно протекал весь день и всю ночь. Я пыталась пошевелить рычаг, чтобы остановить его, но он продолжал течь. Я постирала одежду в их стиральной и сушильной машинах, и она ужасно пахла. Свет в ванной постоянно мигал. Я заплатила более 1000 долларов за несколько ночей. Эти проблемы с обслуживанием совершенно неприемлемы за такую ​​цену. Минимальным требованием для любого отеля должно быть чистота и хорошее состояние, даже если интерьер устаревший.
Обслуживание могло бы быть намного лучше. Когда я позвонила консьержу, чтобы сообщить о сломанной ручке унитаза, я сказала ей, что у меня есть собаки, и попросила прислать кого-нибудь, кто спокойно относится к собакам. Она прислала человека, который очень боялся моих собак, и он, кажется, немного рассердился на меня за то, что я их привезла. При заселении я также сообщила консьержу о своих собаках. Затем, когда я пошла стирать белье, консьерж была крайне груба и обвинила меня в том, что я прячу животных в номере, не сообщив об этом. Она даже не спросила. Она просто предположила, что я лгу. Я была совершенно оскорблена. Не будьте консьержем, если вы так грубы (женщина с длинными темными волосами и в очках). Горничные «помыли» посуду, и в ней все еще оставались размокшие остатки еды после того, как ее «убрали». Это было отвратительно. Горничные также оставили грязные тряпки в моем номере на столешнице. Полное отсутствие внимательности было просто ужасающим.
Номер был просторный. Кухня понравилась. Район показался безопасным. В целом, это было неплохое и удобное пребывание, но в следующий раз я, возможно, попробую другое место, потому что я немного разочаровалась.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.