Отзыв об отеле Pendry Newport Beach 4*

Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я много путешествую и хорошо разбираюсь в гостиничном бизнесе. Раньше я был постоянным клиентом Four Seasons Newport Beach, который затем стал Island Hotel, а потом Fashion Island Hotel. Последний был отелем для вечеринок с ночным клубом по выходным. Это была более «уличная» версия отелей марки W. Я не был и не являюсь поклонником ни одного из них, но у таких отелей есть свой рынок, и, похоже, они преуспевают.
Отель Pendry продолжает эту традицию быть модным и ориентированным на ночную жизнь. Работа на стойке регистрации и заселение были безликими. Я не думаю, что молодая девушка на стойке регистрации, с которой я общался, подходит для этой работы. Она — медсестра-стажер (злодейка из «Пролетая над гнездом кукушки»).
Общение с ней было похоже на купание в свежей рвоте. Я избавлю читателей этого поста от неинтересных подробностей.
Персонал отеля игнорирует табличку «Не беспокоить». Они звонят в номер, а затем заходят.
Персонал, обслуживающий завтрак, был вежлив, но завтрак был ужасен. Блюда из яиц выглядели так, будто их приготовили из дешевой замороженной еды, разогретой через несколько месяцев после истечения срока годности. По-видимому, в этом отеле для вечеринок действует правило: если платеж, который производится периодически (а у меня был 123, 40), не проходит, парковщики конфискуют вашу машину.
Ваша машина конфискуется, если вы пользуетесь услугами парковщика, и удерживается в качестве залога, если ежедневные промежуточные платежи не проходят даже до вашего выезда. Это приятный сюрприз для обычных гостей, которые тратят деньги и могли получить предупреждение о мошенничестве или другую проблему. Никакого звонка или предупреждения не было. Вас грабят по-гангстерски.
Ресепшен возвращает машину после того, как вы внесете платеж. Пусть потенциальные гости сами оценят целесообразность этой политики. Возможно, для типа гостей, которых привлекает Pendry Newport Beach, такой протокол уместен. Я думал, что отель Fashion Island ужасно управляется… как же я ошибался. Даже самые странные правила можно сделать более приемлемыми для гостей. Но в отеле Pendry это не так. Само собой разумеется, я больше никогда не вернусь в этот отель, ни в один другой отель сети Pendry или Montage. Меня никто не будет скучать. Уверен, у Фюрстманов всё прекрасно с этим «гостеприимным» брендом.