Отзыв об отеле Ayres Hotel Costa Mesa Newport Beach 4*

Меня убедили фотографии и положительные отзывы, но мой опыт оказался совершенно разочаровывающим. Я забронировал полулюкс с патио, встретил меня холодно и без улыбки, а по прибытии обнаружил, что номер находится ниже уровня улицы. «Патио» представляло собой всего лишь прямоугольное бетонное пространство с живой изгородью перед ним, которая едва скрывала… парковку. Мне не понравилось расположение, я попросил поменять номер, и мне предложили другой полулюкс без патио (проданный по более низкой цене, чем я заплатил), без какой-либо компенсации за неудобства: ни бесплатной парковки, ни завтрака, ничего. Парковка, кстати, стоит 25 долларов за ночь и даже не закрыта. Новый номер на первом этаже был немного старомодным, но чистым. Однако настоящая проблема заключается в расположении отеля: он не просто «близко» к аэропорту, он практически находится ниже линии взлёта. В 6:35 утра меня разбудил рёв самолёта, работающего на полной мощности, и с этого момента день был обречён. Честно говоря, я не понимаю, почему такие высокие оценки. Во время моего пребывания я также просил American Express, чтобы вмешаться, но отель оправдывался, говоря, что они уже поменяли мне номер, как будто этого было достаточно. У меня сложилось впечатление, что отель, находясь всего в нескольких шагах от аэропорта, совершенно не заинтересован в удержании гостей. Единственный положительный момент: уборщики. Всегда вежливые и отзывчивые, с искренней улыбкой. Особенно понравился сотрудник бассейна, который лично сопровождал меня, открывая двери и раскладывая свежие полотенца на шезлонгах. В противном случае я сюда больше не вернусь и не могу рекомендовать этот отель.