Отзыв об отеле La Ensenada 3*

С чего бы начать… Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Я провёл здесь неделю, и в течение этой недели отель решил отремонтировать номер над нашим. Звук был такой, будто строители вот-вот прорвутся сквозь потолок, сверлят и стучат. Отель не хотел нас переселять до последнего вечера, но было уже слишком поздно, так как мы утром выезжали. В номере было холодно (в смысле атмосферы). Просто белые стены и дешёвый шумный ламинат. Номера совсем не похожи на свои красивые фотографии. Они не убирают номер во время проживания, а когда мы попросили уборку, нам сказали, что уже слишком поздно, так как нужно сообщить об этом как минимум за 24 часа (о чём нам не объяснили). К этому времени мы всё равно собирались уехать на следующий день. Зона бассейна выглядит очень обшарпанной и неопрятной. Никаких других удобств, негде поесть и т. Д. Отель находится прямо на главной дороге, и звук был такой, будто машины заезжали в наш номер. Я подал жалобу и запросил частичный возврат средств, и меня тянули месяцами (оставался в начале августа и получил лишь небольшую компенсацию в начале ноября). Я писал им каждую неделю, и мне отвечали: «Ведётся расследование, мы вам перезвоним». Никто так и не перезвонил. Я продолжал добиваться своего, в итоге получил небольшую компенсацию в размере 90 фунтов стерлингов, меньше, чем я хотел, но мне надоело постоянно добиваться возврата и не получать ответа. Этому отелю плевать на своих клиентов и обслуживание. Хотел бы я потратить немного больше и остановиться где угодно, но не здесь.