К сожалению, наше пребывание в отеле The Blue Lantern совершенно не соответствовало цене и ожиданиям.
Мы остановились здесь по особому случаю — на день рождения моей жены — и заплатили почти 700 долларов за одну ночь. В нашем номере каждые 20-25 минут в течение ночи раздавался очень громкий, мешающий шум, похожий на звук гидравлической системы, что крайне затрудняло отдых.
Когда мы обратили на это внимание сотрудницы стойки регистрации, Кэтлин, её ответ был пренебрежительным и, честно говоря, неприемлемым. Она сказала, что ничего не может сделать, пока на следующий день не осмотрит персонал, добавила, что «она крепко спит, поэтому её это не беспокоит», и предложила, если станет совсем плохо, «попробовать поспать в ванне». Такой уровень реакции намного ниже любых стандартов гостеприимства.
Мы также сообщили, что отмечаем день рождения моей жены. Единственным «подарком» были два кусочка шоколада, оставленные в номере без открытки или записки — то, что легко можно принять за стандарт для каждого гостя. Между тем, мы заметили, что другие гости получали гораздо более внимательные жесты гостеприимства, которых нам так и не предложили.
Общий тон нашего общения заметно отличался от того, как обращались с другими (гетеросексуальными) парами, что сделало ситуацию еще более некомфортной.
На следующее утро мы снова высказали свои опасения на ресепшене (Лесли), и она заверила нас, что менеджер свяжется с нами. Прошло уже больше недели с момента нашего приезда, а ответа так и не последовало.
За такую цену этот отель устарел, а уровень обслуживания не оправдывает стоимость. Сэкономьте свои деньги — этот отель значительно переоценен по сравнению с качеством и уровнем обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились здесь по особому случаю — на день рождения моей жены — и заплатили почти 700 долларов за одну ночь. В нашем номере каждые 20-25 минут в течение ночи раздавался очень громкий, мешающий шум, похожий на звук гидравлической системы, что крайне затрудняло отдых.
Когда мы обратили на это внимание сотрудницы стойки регистрации, Кэтлин, её ответ был пренебрежительным и, честно говоря, неприемлемым. Она сказала, что ничего не может сделать, пока на следующий день не осмотрит персонал, добавила, что «она крепко спит, поэтому её это не беспокоит», и предложила, если станет совсем плохо, «попробовать поспать в ванне». Такой уровень реакции намного ниже любых стандартов гостеприимства.
Мы также сообщили, что отмечаем день рождения моей жены. Единственным «подарком» были два кусочка шоколада, оставленные в номере без открытки или записки — то, что легко можно принять за стандарт для каждого гостя. Между тем, мы заметили, что другие гости получали гораздо более внимательные жесты гостеприимства, которых нам так и не предложили.
Общий тон нашего общения заметно отличался от того, как обращались с другими (гетеросексуальными) парами, что сделало ситуацию еще более некомфортной.
На следующее утро мы снова высказали свои опасения на ресепшене (Лесли), и она заверила нас, что менеджер свяжется с нами. Прошло уже больше недели с момента нашего приезда, а ответа так и не последовало.
За такую цену этот отель устарел, а уровень обслуживания не оправдывает стоимость. Сэкономьте свои деньги — этот отель значительно переоценен по сравнению с качеством и уровнем обслуживания.