Отзыв об отеле Vagabond Inn Costa Mesa 2*

Мы забронировали этот отель через Hotels. Com, основываясь на фотографиях и описании, но реальность оказалась совершенно иной и, честно говоря, довольно тревожной.
По прибытии нам выдали ключ от номера №1. Открыв дверь, мы сразу же почувствовали сильный запах плесени. Мебель и стены выглядели грязными и неухоженными, а в ванной комнате вокруг плинтусов виднелась чёрная плесень, а также следы от воды, которые всё ещё оставались влажными. Мы сочли это место небезопасным и нездоровым для наших детей.
Мы вернулись на стойку регистрации и поговорили с Аароном, который был добр и понимающ. Он предложил нам другой номер. К сожалению, во втором номере сильно пахло сигаретами и марихуаной, несмотря на чёткую надпись «курение запрещено». Внутри было жарко, термостата не было — похоже, его убрали и так и не поставили. В углу потолка ванной комнаты также была плесень, и, что ещё хуже, мы обнаружили пятна крови на стенах как внутри, так и снаружи номера.
Мы тут же вернулись на стойку регистрации и попросили вернуть деньги, но нам сказали, что с пятницы по воскресенье менеджера нет на месте, что показалось странным, учитывая, что это пиковые дни для гостей. Мы покинули отель и забронировали другой.
После нескольких обращений на Hotels. Com нам сообщили, что менеджер наконец-то ответил и отказался вернуть деньги, хотя мы не ночевали в отеле и сразу же вернули ключ.
Информация об этом отеле в интернете искажена, и, похоже, ему серьёзно требуется проверка на соответствие требованиям безопасности и охраны здоровья. Я настоятельно рекомендую всем дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер, особенно семьям с детьми.