Отзыв об отеле Vagabond Inn Costa Mesa 2*

Это был, пожалуй, один из самых неприятных опытов пребывания в отеле, который мы когда-либо испытывали, особенно для родителей, путешествующих с детьми.
Мы забронировали этот отель через Hotels. Com, основываясь на фотографиях и описании, которые создавали впечатление чистого и уютного семейного отеля. К сожалению, то, что мы увидели, оказалось совсем не таким. В первом же номере, который нам дали, сразу же, как только мы открыли дверь, появился сильный запах плесени. Стены и мебель были заметно грязными, а в ванной комнате была чёрная плесень со следами от воды, которая всё ещё казалась влажной.
Мы решили, что детям здесь небезопасно, поэтому попросили другой номер. Сотрудник на стойке регистрации был любезен и предоставил нам другой номер, но в этом пахло сигаретами и марихуаной, хотя на нём было чётко указано, что курение запрещено. Кроме того, в номере было ужасно жарко, а термостата на стене вообще не было. Мы обнаружили ещё больше плесени на потолке ванной комнаты, а на стенах внутри и снаружи номера были пятна, похожие на кровь.
После этого мы попросили вернуть деньги и ушли. Нам сказали, что с пятницы по воскресенье на месте нет менеджера, что для отеля совершенно нелогично. Мы вернули ключ и забронировали другой отель для собственного спокойствия. Даже после повторного обращения на следующей неделе отель отказался вернуть нам деньги, несмотря на условия и тот факт, что мы так и не остановились в нём.
Как мать, я бы не хотела, чтобы моя семья — или кто-либо ещё — останавливался в этом отеле в его нынешнем состоянии. Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять взвешенное решение.