Отзыв об отеле Cozy Inn 2*

Я редко пишу отзывы, даже о плохом обслуживании, и это мой первый отзыв, что очень разочаровывает, потому что мне нравится поддерживать малый бизнес. Однако обслуживание клиентов и общее впечатление от этого места были более чем неприемлемыми. Моя девушка забронировала номер, и когда мы приехали, нас сразу же поразил неприятный запах в номере. Ванная была грязной, и было очевидно, что номер не убирали как следует довольно давно — он выглядел так, будто его не подметали целую вечность. Мы попытались обосноваться, несмотря на антисанитарные условия, но когда я залез под простыни, мне в колено ткнули серьгой, оставленной под одеялом, что еще больше показало, насколько антисанитарным был номер.
Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и парень дал нам ключ от другого номера, чтобы мы его проверили. Он был в немного лучшем состоянии, поэтому мы сказали ему, что возьмем его. Однако, когда мы вернулись, чтобы забрать свои вещи из первой комнаты, как он нам и сказал, менее чем через пять минут он вошел и грубо сказал нам поторопиться и двигаться быстрее. Его отношение было невероятно непрофессиональным и очень грубым. В этот момент мы запросили возврат денег, и вместо того, чтобы решить это спокойно, он поспорил со мной и стал еще более грубым.
Состояние комнаты было отвратительным, с такими опасными для здоровья вещами, как серьги в кровати, что заставило нас усомниться в том, что простыни вообще стирали. В целом, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Остановиться здесь означает заплатить за грязные номера, грубое обслуживание и непрофессиональный персонал — легко найти место гораздо лучше, чем этот отель в Коста-Месе.