Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Barstow by IHG 2*

Amber C.

2/10
EnglishРусский
Я остановился в этом отеле на одну ночь и хочу начать с похвалы персоналу. Их гостеприимство и внимание были искренними, и они сделали всё возможное, чтобы обеспечить тёплый приём. К сожалению, общее состояние и атмосфера отеля оставили у меня серьёзные опасения.
Поднявшись на второй этаж, я сразу почувствовал сильный запах плесени или грибка. Было сложно определить, исходил ли он от старого коврового покрытия или от прачечной у лифта, которой, по-видимому, пользовались люди, проживающие в отеле. В любом случае, этот запах создавал неприятную и тревожную атмосферу.
Удобства в номере разочаровали. Телевизор не включал базовые потоковые сервисы, такие как Netflix, и, несмотря на многочисленные попытки, мне не удалось подключить компьютер к Wi-Fi. Это было серьёзным неудобством, поскольку я был в командировке. Кровать была ещё одним недостатком: пружинный матрас не обеспечивал достаточной поддержки и был настолько неудобным, что я подумывал уйти пораньше, но в конечном итоге терпел это, учитывая моё короткое пребывание.
Состояние ванной комнаты также вызвало серьёзные опасения. Видимая плесень вызывала у меня дискомфорт и нежелание пользоваться душем. Чистота и элементарная гигиена должны быть обязательными условиями в любом отеле, и эта проблема лишь подчеркнула отсутствие должного ухода на всей территории отеля.
Однако самым тревожным вопросом была безопасность. Боковая входная дверь снаружи выглядела исправной, но изнутри была разобрана, что позволяло любому человеку беспрепятственно проходить внутрь. Это представляло серьёзную угрозу безопасности как для гостей, так и для персонала. Ещё больше меня беспокоило то, что при выезде я заметил на двери моего номера (247) явные следы взлома, а также трещины вокруг замка. Обнаружив это позже, я был крайне расстроен, и если бы заметил это раньше, то не остановился бы здесь.
Стоит отметить, что в самом Барстоу уровень преступности выше среднего по стране, что делает безопасность в отеле ещё более важной. Здесь не место для компромиссов: иногда стоит потратить немного больше на отель, где безопасность, комфорт и чистота являются приоритетами. В этом случае вы действительно получаете то, за что платите.
Несмотря на высокий профессионализм персонала, они работают в условиях, которые не обеспечивают им должной поддержки и защиты гостей. Из-за плесени в ванной комнате, плохого качества воздуха, ненадёжных сантехнических приборов, отсутствия комфорта и серьёзных проблем с безопасностью я не могу рекомендовать этот отель и больше сюда не вернусь.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.