Совершенно ужасный опыт – избегайте любой ценой.
Мы заселились в четверг, 28 ноября, и как только открыли дверь нашего номера для некурящих, нас обдало невыносимым запахом травы и дыма. Номер был совершенно непригоден для проживания. Мы тут же пошли на стойку регистрации, чтобы запросить другой номер, но нам сказали, что это последний доступный.
Поскольку мы явно не могли оставаться в таком состоянии, мы спросили, можем ли отменить бронирование и получить возврат денег. Сотрудница на стойке регистрации заверила нас, что это не проблема, и что она подтвердит отмену через Hotels. Com.
Это было последнее нормальное событие.
Когда Hotels. Com связались с нами для подтверждения, отель внезапно заявил, что им требуется «подтверждение менеджера», и что менеджер недоступен. Hotels. Com пытался связаться с ними три-четыре дня, но безуспешно. Сегодня мы пытались дозвониться сами с двух разных номеров – они ответили на первый звонок, услышали, в чём проблема, тут же бросили трубку и заблокировали оба номера. На данный момент ни мы, ни Hotels. Com не можем с ними связаться.
Обслуживание более чем непрофессиональное — оно просто подозрительное.
Вдобавок ко всему, окрестности казались совершенно небезопасными. Много подозрительной активности, слоняющиеся без дела люди, и нам было действительно некомфортно гулять на улице. Добавьте к этому грязный, прокуренный номер и нежелание отеля брать на себя ответственность, и вы получите место, которое я бы никому не рекомендовал.
Берегите свои деньги, время и душевное равновесие. Бронируйте буквально где угодно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились в четверг, 28 ноября, и как только открыли дверь нашего номера для некурящих, нас обдало невыносимым запахом травы и дыма. Номер был совершенно непригоден для проживания. Мы тут же пошли на стойку регистрации, чтобы запросить другой номер, но нам сказали, что это последний доступный.
Поскольку мы явно не могли оставаться в таком состоянии, мы спросили, можем ли отменить бронирование и получить возврат денег. Сотрудница на стойке регистрации заверила нас, что это не проблема, и что она подтвердит отмену через Hotels. Com.
Это было последнее нормальное событие.
Когда Hotels. Com связались с нами для подтверждения, отель внезапно заявил, что им требуется «подтверждение менеджера», и что менеджер недоступен. Hotels. Com пытался связаться с ними три-четыре дня, но безуспешно. Сегодня мы пытались дозвониться сами с двух разных номеров – они ответили на первый звонок, услышали, в чём проблема, тут же бросили трубку и заблокировали оба номера. На данный момент ни мы, ни Hotels. Com не можем с ними связаться.
Обслуживание более чем непрофессиональное — оно просто подозрительное.
Вдобавок ко всему, окрестности казались совершенно небезопасными. Много подозрительной активности, слоняющиеся без дела люди, и нам было действительно некомфортно гулять на улице. Добавьте к этому грязный, прокуренный номер и нежелание отеля брать на себя ответственность, и вы получите место, которое я бы никому не рекомендовал.
Берегите свои деньги, время и душевное равновесие. Бронируйте буквально где угодно.