Отзыв об отеле Padre Hotel 4*

Мне очень хотелось, чтобы отель Padre мне понравился. Интерьер отличный, персонал дружелюбный, а расположение удобное для деловой поездки. К сожалению, мое пребывание на одну ночь (21-22 июля) было омрачено инцидентом, связанным с безопасностью, который меня по-настоящему потряс.
Вскоре после заселения в номер (№ 808) я заметил, что твердые полы в большей части номера были довольно грязными. Я почувствовал небольшой укол в ногу и смахнул его, предположив, что это кусок пластика. На следующее утро это повторилось, на этот раз более болезненно. Когда я посмотрел на то, что отвалилось от моей ноги, это был острый кусок стекла. Затем я внимательнее осмотрел область вокруг кровати и обнаружил еще более крупные осколки вдоль правой стороны, такие, которые легко можно было бы не заметить, пока не стало бы слишком поздно.
Горничная, которая пришла разобраться с ситуацией, была явно шокирована и возмущена тем, сколько стекла она собрала, и она обязательно сообщила об этом. Мне сказали, что номер будет бесплатным, за что я был благодарен, но на этом, по сути, и закончилась реакция. Никто из руководства со мной не связался. Никаких искренних извинений. Я все равно заплатил за парковку и ужин в Brimstone за предыдущий вечер.
Что еще хуже, даже вернувшись домой, я все еще находил мелкие осколки стекла, прилипшие к моим ногам. Для отеля такого уровня такая реакция на реальную угрозу безопасности просто неприемлема. Гость мог получить серьезные травмы — и, честно говоря, это чудо, что со мной этого не случилось.
Доброжелательность персонала и очарование отеля действительно приятны, но когда что-то идет не так, как в этом случае, то, как отель реагирует, имеет такое же значение. К сожалению, отсутствие оперативности и контроля означает, что я больше не вернусь в отель Padre.