Отзыв об отеле Holiday Inn Express Bakersfield by IHG 2*

Сотрудница, латиноамериканка по имени Ви в очках и синей рубашке, была очень груба со мной и моим мужем. Когда он зашёл, чтобы зарегистрироваться, она уже выглядела обеспокоенной и сказала: «Заезд в 15:00». Ладно, мы ушли, осмотрелись и вернулись позже. Когда мы вернулись, она выглядела ещё более обеспокоенной, как будто мы собирались нагрубить или что-то украсть.
Мы с семьёй сидели в холле и ждали, а она всё смотрела на меня так, будто у неё была проблема, а потом закатила глаза. Когда она помогла латиноамериканцу, а потом пожилой белой паре, она поприветствовала их с улыбкой и дружески поговорила. Мы, как чернокожая семья, почувствовали себя совершенно неуважаемыми и нежеланными гостями.
Если она это читает: дорогая, не все чернокожие плохие. Возможно, тебе доводилось сталкиваться с негативным опытом в прошлом, но мы не такие, как все. Мы не думаем, что когда-либо вернёмся в это место из-за того, как она обошлась с моим мужем – просто за вопрос о регистрации, как будто мы собирались разнести отель в пух и прах. Такое поведение было крайне непрофессиональным и грубым.
28.09.25
В этот раз мисс Ви была без очков, и я знаю, что одна из девушек на стойке регистрации, которая помогала моему мужу, передала ей то, что я сказала, – и это нормально. Вы грубили без причины. Я работала в индустрии гостеприимства и общалась с клиентами и гостями, но я всегда была вежлива и никогда никого не неуважительно не вела.
Белая женщина, которая сказала мне имя этой грубиянки, спасибо вам большое и спасибо за то, что вы были так любезны и любезны с нами во время нашего пребывания.
Мы больше не вернёмся в это место.