Sheraton Agoura Hills Hotel

Мы отмечали 40-летие отеля Sheraton Agoura Hills, и у нас было 39 гостей. Все прошло без сучка и без задоринки, во многом благодаря персоналу Sheraton (огромное спасибо Мэдди из отдела продаж, которая курировала все мероприятие).
Мероприятие:
39 человек, включая меня и мою жену. 5 столов в фойе (с видом на улицу — очень приятно). Мы организовали завтрак "шведский стол" и бар с омлетами. Мероприятие проходило с 11:30 до 14:30 в воскресенье. Шеф-повар готовил омлеты на заказ, и еще два сотрудника были готовы удовлетворить потребности гостей. Каждый гость сказал нам, насколько прекрасным было мероприятие и место проведения. Некоторые из наших гостей остановились в отеле по специальной цене.
Почему я рекомендую этот отель для ваших мероприятий:
1. Цена за то, что мы получили, была оптимальной. Мы рассматривали более дешевые места, и (в основном) более дорогие. Цена за гостя была ниже среднего, НО еда и обслуживание были выше среднего (на самом деле даже лучше).
2. Место было легко найти, парковка бесплатная, и оно находится в районе Лос-Анджелеса, который понравится любому.
3. Мы начали процесс несколько месяцев назад (планирование, выбор услуг и т. Д. ), и Мэдди была с нами на протяжении всего пути. Очень отзывчивая и гибкая в организации нашего мероприятия.
Извините, фотографий нет, но на каждом моем снимке есть кто-то, и я считаю несправедливым делиться фотографиями людей без их согласия.

Мы были частью большой группы, которая забронировала 90% номеров в отеле. Мы были разочарованы завтраком, предоставленным нашей группе. В нем не было белка. Завтрак состоял из холодных маффинов (предварительно замороженных/охлажденных), свежих фруктов и кофе. Несмотря на многочисленные просьбы предоставить белок, многие гости были вынуждены покупать завтрак в другом месте.
Еда в ресторане была в лучшем случае посредственной.
Номера были чистыми, а кровати удобными. Отель был неплохим, но мы бы предпочли питаться в другом месте.

В отеле идёт ремонт. С парковкой ночью довольно сложно. Мне предоставили номер более высокого класса, но на этаже, где весь ковёр был сорван, а пол был липким от клея (моя обувь вся испачкалась), и лифты, которыми должны были пользоваться гости, не работали. Были и другие проблемы с номером. Наконец-то добрались до номера, а дверь оказалась открытой. Даже не запертой. Я почувствовал себя очень некомфортно и попросил другой номер. На ресепшене мне помогли, и я получил другой номер.
Второй номер был заперт и защищён (за исключением того, что отсутствовала крышка глазка), а окно пропускало много холодного воздуха. Если сидеть на стуле, то дует сквозняк, и ты действительно чувствуешь, как проникает холодный воздух.
Номер обновили и придали ему новый вид. Но в ванных комнатах нет фена и мусорного ведра.
Розетки в спальне должны быть современными, но из-за особенностей конструкции современных розеток в трехконтактные разъемы невозможно подключить два устройства одновременно, поскольку они расположены слишком близко друг к другу.

Мы останавливались здесь на выходные, так как были на свадьбе. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и услужливы. Отдельное спасибо бармену Крису, он был просто потрясающим!
У нас было несколько проблем, о которых стоит упомянуть. Мы забронировали номер люкс с балконом и доступом в лаунж, однако при заселении нам сообщили, что лаунж предназначен только для платиновых членов и нам туда вход будет запрещен. Администратор на ресепшене сказал, что мы забронировали только обычный люкс, но когда мы вернулись домой, я перепроверила бронирование, и оказалось, что мы забронировали люкс с доступом в лаунж. Во-вторых, ни на ресепшене, ни на сайте при бронировании номера нас не информировали о том, что в отеле идет ремонт. Хотя у нас был прекрасный улучшенный люкс на верхнем этаже с видом на горы, в субботу и воскресенье днем ​​и вечером мы слышали громкие стуки, пиление и сверление, что делало пребывание в номере невыносимым. К счастью, нам нужно было присутствовать на репетиционном ужине и свадьбе в оба вечера. Нам также доставляло неприятное впечатление то, что все туалеты номеров этажом ниже стояли на террасах. Наконец, в джакузи работала только одна форсунка, а бассейн нуждался в ремонте, он был зелёным. В целом, если бы в отеле закончился ремонт, я бы остановился здесь снова, но на время реконструкции я бы выбрал другое место. Нам сказали, что работы начались сверху и продвигаются вниз, поэтому, вероятно, до их завершения пройдёт некоторое время.

Очень удобные кровати и большой телевизор с множеством каналов, чего сейчас нет в большинстве отелей. Отличный завтрак и бесплатная парковка. Надеюсь, в будущем здесь также будет доступна зарядка для электромобилей.

Ужасное время здесь! Я очень недоволен номером, кроме того, что я сказал на стойке регистрации, что сосед в соседнем номере храпит. Это был не просто лёгкий храп, а скорее звук, похожий на игру на тромбоне через динамик. В отеле сказали, что сообщат охране, чтобы разобраться, но, в общем, ничего не произошло. Это уже второй день, и нам с женой было НЕкомфортно здесь находиться, и, вероятно, это последний раз, когда мы останавливаемся в этом месте.
ОБНОВЛЕНИЕ: В соседнем номере не только ужасно громко храпят, но и храпят крайне непоследовательно. Вчера ночью не спал ни минуты, а теперь у них телевизор на полную мощность, потому что из-за недостатка сна им было не справиться.
Номера выглядят так, будто разваливаются, это печально по сравнению с другими отелями.

Довольно приличный отель для этого района. Зарядки для электромобилей нет, но неподалёку есть Tesla Supercharger. Клубный лаунж был приятным, всегда были бутилированная вода, газировка и кофе. Утром был завтрак, а в течение дня – закуски, печенье и десерты. Номера чистые. Единственное, что мне не понравилось, – небольшой тренажёрный зал и устаревшие тренажёры.

Какая дыра! Абсолютно худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Номера старые, грязные и обшарпанные. Еда отвратительная. Интернет вообще не работал, и отелю было всё равно. Менеджер Роберт Кравиц отрицал наличие проблемы и сказал, что дело в моих гаджетах! Душевая кабина и туалет были чёрными от плесени, а телевизор вообще не работал. Парковка была завалена мусором, лифты не работали! Полный бардак!

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи. Положительные моменты: персонал был очень милым. Отрицательные моменты: номер нуждается в полной переделке. Мебель была вся поцарапанная и выглядела очень старой. Кровать была слишком высокой. Мне нужен был табурет, чтобы лечь на нее. Подушки были крайне неудобными. Вентилятор в номере был очень шумным, и из него выходил свет, который делал комнату менее темной. Я вообще не мог спать, поэтому мне пришлось пойти на мероприятия, на которые меня пригласили, чувствуя себя ужасно. Кроме того, в 6 утра кто-то передвигал мебель, а на террасе под нами был парень, который очень громко разговаривал по телефону В 6:00 УТРА! Я думаю, это разбудило меня от того небольшого сна, если он вообще был. Туалет был для ребенка, я думаю. Мне было трудно вставать из него, потому что он был очень низким. Душ был хорошим, но шампунь, кондиционер и гель для душа были слишком близко к душевой лейке. Вода из душа мешала удерживать мыло на руке. Но хуже всего то, что мы были очень далеко от лифта, поэтому для пожилой женщины было очень трудно тащить мой чемодан туда-сюда от лифта до номера. Я не знала, что мы можем попросить номер поближе к лифту, но теперь я знаю, что это нужно сделать. Думаю, это моя вина. Я не рекомендую этот отель. Его действительно нужно обновить. В следующий раз мы постараемся найти более новый отель с бесплатным завтраком.

Спрятавшись в горах, чувствуешь себя как в деревне, но на самом деле ты очень близко к ресторанам и магазинам! Бассейн хороший, и есть куча открытого пространства, чтобы просто расслабиться, почитать книгу, посидеть в интернете и т. Д. Костровые чаши с диванами — приятный штрих. Попросили дополнительные полотенца, и они были у нашей двери в течение 10 минут! Уютный бар и ресторан для завтраков… но они не включены в стоимость номера. Этот отель старый, номера меньше, но кровати были такими удобными, и мы были приятно удивлены, что мы оба поместились на двуспальной кровати!

Я провел в этом отеле три ночи. Персонал на стойке регистрации и ресторана был очень любезным и услужливым.
В оба из двух дней до моего отъезда уборщики не предоставили два банных полотенца, полотенца для рук или мочалки. Если они не очень хорошо справлялись с принадлежностями (то, что я мог легко увидеть), то мне остается только гадать, насколько хорошо они справлялись с самой уборкой (то, чего я не мог увидеть).

Хотелось бы, чтобы базовый завтрак «шведский стол» стоил не 25 долларов, потому что он не такой уж особенный, и я помню время в своей жизни, когда завтраки в отеле были бесплатными, но я думаю, это то, что мы получаем на поздней стадии капитализма. Также в вестибюле нет бесплатного кофе. В целом я бы сказал, что пейзажи вокруг этого Шератона хорошие. Вы даже не догадаетесь, что находитесь прямо на шоссе. Бассейн хороший, и у них есть места для костра, что является хорошей вспышкой. У нас был номер с балконом, все было хорошо.

Старая изношенная мебель, ковры, которые не подлежат чистке.
Отличный персонал, всегда готовый вам помочь.
Хороший бар, ресторан. Бесплатная открытая парковка.
Удобное расположение. Не слишком далеко от других хороших ресторанов.
Я не против остановиться здесь, Marriot – это сеть отелей, которую я предпочитаю по работе.
Жаль, что у них не было зарядных устройств для электромобилей.

Номера хорошие, но отель грязный и неорганизованный. Приветствующая женщина на стойке регистрации была, пожалуй, самым грубым представителем службы поддержки клиентов, которого мы когда-либо встречали в нашем золотом элитном статусе Marriot. Мы выехали и рано покинули отель. В отеле есть открытый бассейн, но не ждите уединения, поскольку он выходит почти на все балконы номеров. Расположение хорошее, оно находится в сторону холма, но держитесь подальше из-за отсутствия чистоты и плохого обслуживания.

Нехорошо, и позвольте мне объяснить, почему…
Недавно я останавливался в отеле Sheraton Agoura Hills и, к сожалению, получил разочаровывающий опыт. Несмотря на бронирование номера на троих взрослых, нам дали номер с двумя маленькими кроватями, что вынудило забронировать дополнительный номер.
Удобства в отеле приличные, есть бассейн и тренажерный зал, но они кажутся устаревшими. Еще больше неудобств было то, что из двух лифтов работал только один, что приводило к ожиданию подъема и спуска по этажам.
Завтрак был в лучшем случае посредственным, сносным, но не впечатляющим для стандартов Шератона.
Что еще хуже, отель потерял посылку, которую я отправил перед приездом.
В самой комнате стоял странный влажный запах, словно от старого ковра, который не проветрили должным образом.
Несмотря на то, что мы прожили несколько дней, в нашем номере не убирались два дня. Когда мы спросили, нам сказали, что уборка номеров не осуществляется по умолчанию — странная политика, но мы запросили эту услугу. К сожалению, они пропустили уборку в комнате еще на один день, прежде чем, наконец, заняться этим чуть ли не прошлой ночью.
Тем не менее, персонал был добрым и явно старался сделать все возможное в трудных обстоятельствах, но очевидно, что отель плохо управляется и далеко не соответствует стандартам Sheraton.
Учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись, я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Останавливались на неделю. Нам не освободили номер 3 дня подряд, даже после того, как мы попросили об этом на стойке регистрации. В какой-то момент мне пришлось самому пойти за туалетной бумагой. Не ожидал такого от Marriott Sheraton (можно подумать, эти люди знают, как управлять отелями). Работал только один лифт. Потерял посылку, подписанную одним из сотрудников стойки регистрации как полученную. Единственный плюс — это расположение и бесплатная парковка.

Плюсы: Номера очень хорошие, отель чистый. Завтрак-бранч был немного дорогим, но еда и обслуживание были хорошими. Минусы: Некому было помочь с багажом. Завтрак-бранч был немного дорогим, но еда и обслуживание были хорошими.