Место хорошее, не поймите меня неправильно! Но администрация ужасна. За 20 минут до приезда нам пришло сообщение о том, что в нашем номере уже кто-то есть, потому что, как мы позже выяснили, номер был забронирован дважды. Судя по другим комментариям, это не редкость, у этого парня несколько платформ, и он даже не удосуживается проверить, не занято ли место уже на одной из них.
Мы могли бы отнестись к этому с пониманием, ведь всякое случается, но невероятно расстроило его полное отсутствие признания и извинений. Особенно учитывая, что мы забронировали место за месяц до этого. Он вел себя так, будто это был обычный рабочий день, и когда мы не согласились переехать в другое его жилье, которое нам не понравилось, он рассердился на нас, как будто мы были для него проблемой.
Кроме того, невероятно странно, что он пытался переложить ответственность за свою ошибку на своих родителей, которые присматривают за этим местом, и как можно дольше откладывал разговор с нами напрямую. Проблема заключалась в том, что его родители на самом деле не имели полномочий решить этот вопрос, поскольку он управляет всеми бронированиями онлайн, а они не говорили по-английски. Поэтому мы потратили час, пытаясь во всем разобраться, и ничего не добились, пока менеджер наконец не решил уладить ситуацию напрямую. Похоже, он просто надеялся, что мы сдадимся. И я даже не буду упоминать другие абсурдные вещи, которые произошли во время этого разговора.
Так что место хорошее, и соотношение цены и качества отличное, но я не знаю, хотите ли вы рисковать тем, что вас забронируют одновременно с кем-то еще, особенно в пиковые сезоны, когда все остальное забронировано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы могли бы отнестись к этому с пониманием, ведь всякое случается, но невероятно расстроило его полное отсутствие признания и извинений. Особенно учитывая, что мы забронировали место за месяц до этого. Он вел себя так, будто это был обычный рабочий день, и когда мы не согласились переехать в другое его жилье, которое нам не понравилось, он рассердился на нас, как будто мы были для него проблемой.
Кроме того, невероятно странно, что он пытался переложить ответственность за свою ошибку на своих родителей, которые присматривают за этим местом, и как можно дольше откладывал разговор с нами напрямую. Проблема заключалась в том, что его родители на самом деле не имели полномочий решить этот вопрос, поскольку он управляет всеми бронированиями онлайн, а они не говорили по-английски. Поэтому мы потратили час, пытаясь во всем разобраться, и ничего не добились, пока менеджер наконец не решил уладить ситуацию напрямую. Похоже, он просто надеялся, что мы сдадимся. И я даже не буду упоминать другие абсурдные вещи, которые произошли во время этого разговора.
Так что место хорошее, и соотношение цены и качества отличное, но я не знаю, хотите ли вы рисковать тем, что вас забронируют одновременно с кем-то еще, особенно в пиковые сезоны, когда все остальное забронировано.