Я остановился в Hyatt House Lewes Rehoboth Beach на одну ночь с семьей (женой, 14-месячным ребенком и тещей), и, к сожалению, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле за последнее время.
Единственным светлым пятном было то, что случилось перед заселением: Джейми связался с нами с приветственным сообщением и любезно предоставил нам номер категории King Suite, отдавая должное моему статусу глобалиста. Он также подтвердил, что для нашего ребенка будет готова детская кроватка. К сожалению, на этом хорошее обслуживание закончилось.
После 6-часовой поездки мы прибыли около 9 вечера, надеясь на гладкое заселение. Вместо этого мне пришлось ждать сотрудницу, которая неспешно отвечала на телефонные звонки, прежде чем наконец подошла другая сотрудница. Она была в замешательстве по поводу моего бронирования, даже спросила, не «первый ли я раз заселяюсь» — что было совершенно бессмысленно. Очевидно, кто-то с такой же фамилией уже заселился раньше, и они перепутали наши номера. После еще одного ожидания мы наконец получили ключи от номера. Я снова спросила про детскую кроватку, и мне сказали, что её скоро доставят. Детскую кроватку так и не привезли — даже к нашему выезду на следующее утро.
В нашем номере (106) был громкий, резкий звук при открывании/закрытии двери. Лампа на диване-кровати не работала. И, что хуже всего, будильник сработал сразу после 7 утра, хотя мы его не заводили. С ребёнком в гостях это было невероятно раздражающе, хотя и вполне предсказуемо. Насколько сложно отключить будильники предыдущих гостей во время уборки?
У меня были высокие ожидания от этого отпуска, но проживание оказалось сплошным кошмаром с момента заезда до выезда. Я больше сюда не вернусь и категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным светлым пятном было то, что случилось перед заселением: Джейми связался с нами с приветственным сообщением и любезно предоставил нам номер категории King Suite, отдавая должное моему статусу глобалиста. Он также подтвердил, что для нашего ребенка будет готова детская кроватка. К сожалению, на этом хорошее обслуживание закончилось.
После 6-часовой поездки мы прибыли около 9 вечера, надеясь на гладкое заселение. Вместо этого мне пришлось ждать сотрудницу, которая неспешно отвечала на телефонные звонки, прежде чем наконец подошла другая сотрудница. Она была в замешательстве по поводу моего бронирования, даже спросила, не «первый ли я раз заселяюсь» — что было совершенно бессмысленно. Очевидно, кто-то с такой же фамилией уже заселился раньше, и они перепутали наши номера. После еще одного ожидания мы наконец получили ключи от номера. Я снова спросила про детскую кроватку, и мне сказали, что её скоро доставят. Детскую кроватку так и не привезли — даже к нашему выезду на следующее утро.
В нашем номере (106) был громкий, резкий звук при открывании/закрытии двери. Лампа на диване-кровати не работала. И, что хуже всего, будильник сработал сразу после 7 утра, хотя мы его не заводили. С ребёнком в гостях это было невероятно раздражающе, хотя и вполне предсказуемо. Насколько сложно отключить будильники предыдущих гостей во время уборки?
У меня были высокие ожидания от этого отпуска, но проживание оказалось сплошным кошмаром с момента заезда до выезда. Я больше сюда не вернусь и категорически не рекомендую это место.