Мы с семьёй недавно остановились в отеле Holiday Inn Express в Уиллкоксе, куда мы часто приезжали раньше, чтобы поехать на ферму Эппл Энни. Мой муж, пенсионер, заядлый путешественник с высоким статусом IHG, хорошо знаком со стандартами Holiday Inn. К сожалению, это пребывание нас разочаровало, и если бы мы были здесь впервые, мы бы не вернулись.
Персонал: Менеджер на стойке регистрации, Кэти, произвела на меня не самое лучшее впечатление. Когда я предъявил водительские права и кредитную карту, она фыркнула, вздохнула и сказала мне оставить карту. Она постоянно была груба и резка, отклоняя наши просьбы о номере на верхнем или первом этаже под неубедительными, казалось бы, надуманными, оправданиями. Её отношение заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями, и если бы мы не были измотаны после целого дня в дороге из Техаса, мы бы уехали. К счастью, другой сотрудник на стойке регистрации был любезен и предоставил дополнительное одеяло для нашего сына, что мы очень ценим. Официант на завтраке тоже был приветлив, но поведение Кэти омрачило всё впечатление. Номер: Номер был просторным, но требовал косметического ремонта, поскольку имел следы времени. В целом он был чистым, хотя мне пришлось оттереть неприятный шелушения на двери ванной. В душе был отличный напор воды, что стало приятным бонусом. Однако кровать оказалась серьёзным недостатком — она выглядела старой, с провалом посередине, из-за которого мы неудобно скользили. Каждое движение вызывало громкий скрип, мешая спать всей семье. Мы были рады, что остановились всего на одну ночь.
Завтрак: Завтрак стал ярким пятном, предлагая бекон — редкое лакомство после летних путешествий без него. Бекон был немного слишком хрустящим, но всё равно вкусным, а официант был дружелюбным.
Заключение: Хотя размер номера, душ и завтрак были приличными, грубость администратора на стойке регистрации и неудобная кровать сделали пребывание неприятным. Мы любили этот отель раньше за его близость к Apple Annie’s, но этот раз не дотягивал до стандартов IHG. Более вежливый персонал и более качественное обслуживание номеров были бы очень кстати. Мы не решаемся возвращаться, если не будут внесены изменения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал: Менеджер на стойке регистрации, Кэти, произвела на меня не самое лучшее впечатление. Когда я предъявил водительские права и кредитную карту, она фыркнула, вздохнула и сказала мне оставить карту. Она постоянно была груба и резка, отклоняя наши просьбы о номере на верхнем или первом этаже под неубедительными, казалось бы, надуманными, оправданиями. Её отношение заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями, и если бы мы не были измотаны после целого дня в дороге из Техаса, мы бы уехали. К счастью, другой сотрудник на стойке регистрации был любезен и предоставил дополнительное одеяло для нашего сына, что мы очень ценим. Официант на завтраке тоже был приветлив, но поведение Кэти омрачило всё впечатление. Номер: Номер был просторным, но требовал косметического ремонта, поскольку имел следы времени. В целом он был чистым, хотя мне пришлось оттереть неприятный шелушения на двери ванной. В душе был отличный напор воды, что стало приятным бонусом. Однако кровать оказалась серьёзным недостатком — она выглядела старой, с провалом посередине, из-за которого мы неудобно скользили. Каждое движение вызывало громкий скрип, мешая спать всей семье. Мы были рады, что остановились всего на одну ночь.
Завтрак: Завтрак стал ярким пятном, предлагая бекон — редкое лакомство после летних путешествий без него. Бекон был немного слишком хрустящим, но всё равно вкусным, а официант был дружелюбным.
Заключение: Хотя размер номера, душ и завтрак были приличными, грубость администратора на стойке регистрации и неудобная кровать сделали пребывание неприятным. Мы любили этот отель раньше за его близость к Apple Annie’s, но этот раз не дотягивал до стандартов IHG. Более вежливый персонал и более качественное обслуживание номеров были бы очень кстати. Мы не решаемся возвращаться, если не будут внесены изменения.