Отзыв об отеле Enchantment 4*

Расположение отеля Enchantment поистине уникально. Ничто не подготовит вас к тому, насколько нереально ощущается полное окружение стенами красного скалистого каньона. Само местоположение – мирового класса, а команда отлично справляется с поддержанием территории в порядке. Территория была безупречно чистой, общественные зоны ухоженными, и видно, что персонал гордится тем, что сохраняет окружающую среду такой же красивой, как и ландшафт вокруг.
На всей территории курорта большинство сотрудников были приветливыми, доброжелательными и с ними было действительно приятно общаться. Наши водители клубного автомобиля, Лиам и Александр, постоянно делали все возможное, предлагая пледы, терпеливо ожидая, пока мы соберем свои вещи, и с добротой отвечая на вопросы. В ресторане Che Ah Chi Кортни и Оскар сделали каждый завтрак незабываемым благодаря своей внимательности и гостеприимству, а хозяйка ужина помогала с рекомендациями и без проблем вносила изменения в бронирование. Эти люди стали изюминкой нашего пребывания.
В целом, впечатления очень позитивные, но были некоторые моменты, которые помешали отелю получить идеальную оценку 10/10, особенно учитывая цену. В нашем номере были некоторые проблемы: механизм смыва унитаза был расшатан, напор воды в душе был низким, а из душевой лейки текла вода, и система отопления и кондиционирования дула холодным воздухом даже в режиме обогрева (и продолжала дуть слабым потоком даже после выключения). После насыщенного дня мы с нетерпением ждали теплого номера и качественного душа, поэтому эти детали бросались в глаза.
На стойке регистрации наши впечатления от прибытия были неоднозначными. Хотя джентльмен, встречавший нас снаружи, был замечательным, один из сотрудников стойки регистрации, с которым мы общались, показался нам заметно менее приветливым по сравнению с остальными сотрудниками и был не очень общительным, когда мы спросили о возможности повышения категории номера через наше бронирование FHR.
Мы также забронировали индивидуальную процедуру по уходу за лицом в Mii Amo. Хотя процедура была хорошей, а сотрудник на входе, Дилан, был невероятно добр и приветлив, процедурный кабинет и атмосфера показались менее изысканными, чем ожидалось от спа-салона с репутацией Mii Amo. Несколько дополнительных штрихов (ароматерапия, изысканный аромат в номере, более четкое пошаговое описание процедур по уходу за лицом) подняли бы его на уровень остальной части курорта. Душевые в спа-зоне также находились на ремонте, и в этом месте стоял неприятный запах.
Несмотря на эти недостатки, нам действительно понравилось наше пребывание. Расположение в каньоне, тщательно ухоженная территория и теплота большинства сотрудников сделали впечатления незабываемыми. С некоторыми улучшениями номеров и спа-зоны Enchantment мог бы легко встать в один ряд с лучшими роскошными курортами. Это место стоит посетить хотя бы ради пейзажа, а с некоторыми обновлениями оно имеет потенциал стать поистине исключительным.