Отзыв об отеле Residence Inn Tucson Airport 3*

Возможно, этот отзыв получится длинным, но если вам нужны подробности, вот они.
Я много путешествую по работе по всей стране и почти везде останавливаюсь в отелях Marriott, поэтому вижу их много. Я выбираю отели с кухнями, потому что в среднем провожу там две недели и предпочитаю готовить самостоятельно.
ПЛЮСЫ:
1. Персонал — персонал здесь просто фантастический! Я хотел бы поблагодарить Виктора из техподдержки, потому что у меня засорилась ванна, и я боролся с ней несколько дней, прежде чем наконец-то разозлился. Он пришёл, и через 15 минут всё заработало идеально. Он был вежлив и даже извинился за засор. Он — звезда в моём списке. Обычно я не заказываю обслуживание номеров, так как в номере есть чувствительное оборудование, которым я не могу рисковать. Но даже в этом случае уборщики всегда улыбаются и вежливы, когда я их вижу в отеле.
2. Еда — я пробовал самые разные бесплатные завтраки по всей стране. От ужасных до фантастических. Этот отель чуть выше среднего уровня. Яйца хорошие и, похоже, не порошковые, как я ела в других местах.
3. Расположение — очень хорошее. В 10 минутах от магазинов и еды на любой вкус. Прямо через дорогу от аэропорта, что удобно для ранних вылетов.
МИНУСЫ:
1. Номера — номера обшарпанные. На постельном белье есть прожженные дыры, которые следовало бы заделать во время стирки. Панель микроволновки отваливается, и её следовало бы починить. У кресла в гостиной порван подлокотник, который тоже нужно было бы починить. Панель кондиционера отваливается, и из неё торчит шуруп, который нужно выкрутить.
2. Отель — стены тонкие! Я слышу, как звонит будильник соседа. Это значит, что он слышит мой телевизор, пока я его смотрю. Ковровое покрытие нужно хорошенько вымыть шампунем. Плитка в холле треснула во многих местах. Не помешало бы подкрасить всю стену.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
По моему опыту, большинство отелей с кухнями предназначены для тех, кто останавливается дольше, чем на пару дней. Капсульные кофеварки крайне неэффективны. Лучше было бы использовать обычную кофеварку и предлагать кофе в пакетиках, как я видел в других отелях. Таким образом, гости, приехавшие на длительный срок, могли бы просто купить фильтры и кофе, если им нужно больше одной чашки за раз, и заварить целый кофейник. Также предоставляются губки. Можно купить даже обычные губки и разрезать их пополам. Выдаётся средство для мытья посуды, но посуду мыть нечем, кроме тряпки. Кроме того, и это придирка, телевизоры большего размера. Некоторые из нас, путешественников, постарше и с не самым лучшим зрением. Телевизоры дешёвые, а 55 — или 65-дюймовый телевизор не так уж и дорог и значительно улучшит качество номера, и я гарантирую, что гости заметят этот простой жест.
ОБЗОР:
Этот отель хороший, но мог бы быть и лучше. Ему просто не хватает немного нежного ухода. Residence Inns должны быть на шаг выше Towneplace Suites. Я считаю, что это место должно это демонстрировать. У вас уже есть замечательный персонал. Пусть они преуспеют в месте, которое также отражает их индивидуальность.
Надеюсь, этот отзыв поможет всем посетителям и подскажет владельцам, как сделать отель лучше. Хочу также ещё раз отметить, что персонал здесь просто замечательный!