Отзыв об отеле Motel 6 Tucson, AZ - East Williams Center 2*

Я останавливалась в этом отеле в июне и больше здесь останавливаться не буду.
В номере было множество проблем. В номере были тараканы (фото прилагается), розетки были настолько расшатанными, что зарядные устройства не держались в них, а пробка в ванной не работала должным образом, что создавало неудобства для моей пожилой матери.
Проблемы с оплатой были еще более неприятными. Позже я обнаружила, что с меня взяли больше, чем было указано в чеках, и в одном из чеков был указан другой номер карты, чем тот, который я фактически использовала. Администрация также обещала вернуть деньги за неиспользованную ночь после моего досрочного выезда, но возврат так и не был произведен. Единственное, что мне вернули, это залог.
Процесс бронирования также показался сомнительным. Сидя на парковке Motel 6, мы позвонили по номеру для бронирования, и нам сказали, что двухместных номеров нет в наличии, и предложили забронировать значительно более дорогой номер с кроватью размера «кинг-сайз». Затем мы позвонили по номеру, указанному как Super 8 по тому же адресу. Несмотря на то, что оба отеля, казалось, работают по одному адресу, двухместный номер внезапно стал доступен. Казалось, это тот же самый отель и, возможно, даже тот же самый представитель.
Заметив несоответствия в выставленных счетах, я подала жалобу в Бюро по защите прав потребителей. Бюро впоследствии сообщило мне, что не получило ответа от компании, несмотря на отправленное напоминание. Я также не получила ответа по поводу обещанного возврата средств.
Что еще хуже, моя сестра забронировала отель Marriott в этом районе по аналогичной цене, и разница в качестве была колоссальной.
Единственный положительный момент – в номере оставили два рулона туалетной бумаги, так что хотя бы один был под рукой, чтобы вытереть слезы.
Учитывая состояние номера, проблемы с оплатой, процесс бронирования и отсутствие ответа, я бы не рекомендовала останавливаться здесь.