Отзыв об отеле Hacienda del Sol Guest Ranch Resort 3*

Я пошла на пасхальный бранч со своим парнем, и мы очень ждали баранью ногу. Но это оказалась не баранья нога. Нам сказали, что это она, но она выглядела как кусок ветчины, была пересушена и пережарена. Я даже обратила на это внимание на мясника, и он полностью согласился. Он отрезал и второй кусок, который был посередине, и он оказался таким же сухим. Я поговорила с шеф-поваром в зале и выразила ему свои опасения и разочарование по поводу баранины, но он, похоже, не был так уж и расстроен. Я расстроилась, что разочаровалась, а потом он спросил, понравилось ли мне. Я ответила, что нет, не понравилось. Она была сухой и определенно не бараньей ногой, и он просто ушел, как будто ему было все равно. Я работала в сфере гостеприимства. В течение 35 лет, если бы кто-то обратился ко мне со своим разочарованием, я бы сделала что-нибудь, хоть что-нибудь, чтобы исправить ситуацию. Бокал шампанского, шеф-повар даже подошел к столу и извинился перед моим парнем. Ничего не было сделано, и это было так разочаровывающе. А потом официант подслушал мой разговор с шеф-поваром. Он извинился за мое недовольство и подтвердил, что другие клиенты тоже жаловались на баранину. Но никто ничего не сказал, кроме меня. Он представил меня менеджеру по банкетам, который отвечал за пасхальный бранч, и ему, по сути, было все равно. Он сказал: «Ну, если вы обратились к шеф-повару, я ничего не могу сделать». Ну, я действительно не ждала от них никаких действий. Но, несмотря на мое недовольство, официанты были просто великолепны, я больше никогда не пойду на их мероприятия. Особенно учитывая, что я потратила 115 долларов, а качество еды ужасное, и мне не сказали ни одного доброго слова, обслуживание ужасное, ужасное, и это не осталось незамеченным моими друзьями, семьей и клиентами в этом районе. Когда они спросили меня о моем опыте, они ответили, что не оценили его.