Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Tucson Airport 3*

Этот отель не оправдал наших ожиданий. За эти годы я останавливался во многих отелях сети Sheraton 4 Points, и этот не соответствовал моим ожиданиям.
Я забронировал номер заранее, но по прибытии мне сказали, что забронированный и подтвержденный номер недоступен. Мне предложили более дешевый вариант, но я сказал, что это неприемлемо. В конце концов, номер, который я забронировал, был найден.
Номер оказался очень разочаровывающим.
Держатель для полотенец за дверью вот-вот отвалится.
Ручка душа не имеет крепежного винта и отвалилась во время принятия душа.
Переход от ламината к ковру имеет небольшой металлический выступ. Большая ошибка наступить на него босиком.
Крышки от кофейных чашек не подходили к чашкам.
Контейнер для ополаскивателя для губ был пуст.
Ванная комната была настолько маленькой, что дверь едва проходила мимо унитаза.
Наконец, я спросил на ресепшене при регистрации, есть ли полотенца у бассейна, и мне ответили утвердительно, но сказали, что персонал проверит это. Позже мы зашли в джакузи, но полотенец не было, хотя я знала, что разговаривала с администратором, и ожидала, что их принесут в любое время. Но нет. Затем мы увидели пару и спросили, могут ли они позвонить на ресепшн и попросить принести полотенца. Ничего не было 15-20 минут. Прошёл ещё один человек, и мы спросили, могут ли они позвонить на ресепшн по поводу полотенец. Наконец появился сотрудник, который не извинился, хотя мы и поблагодарили его. Через несколько мгновений появился администратор на ресепшене с полотенцами и очень извинился. Он позвонил в службу уборки номеров и был разочарован, что это заняло так много времени. Это не тот уровень гостеприимства и качества номеров, к которому я привыкла в 4 Points.
Единственный плюс – ресторан очень скромный, но еда была отличная, а наша официантка Хизер была потрясающей.
Извините, 4 Points, вам ещё есть над чем поработать, чтобы поддерживать высокий уровень, заданный другими отелями.