Отзыв об отеле Casino del Sol Resort Tucson 4*

Раньше покер-рум был лучшим в Тусоне, а теперь он умирает. Почти каждый день игр почти нет. Мне нравятся все дилеры, но супервайзер Сэм — худший. Грубый и плохо организованный. Представьте, что большую часть времени игр нет, поэтому игроки, как правило, приходят в несколько предсказуемых пиковых периодов. Но когда эти игроки приходят, дилеров все равно недостаточно. В результате игроки сидят там часами, иногда вообще не имея возможности играть, потому что не хватает дилеров, чтобы начать игры. Это одна из причин снижения посещаемости.
В воскресенье утром я несколько раз проверил Bravo и увидел, что до 10:25 утра не было работающих столов. В списке ожидания было всего пять игроков, поэтому я не хотел тратить время на ожидание. Я пришел в покер-рум после повторной проверки в 10:35 и увидел, что наконец-то освободился стол. Вместо того чтобы оценить это, Сэм обвинил меня в «опоздании» и заявил, что другие игроки ждали из-за моего отсутствия. Затем он произвольно истолковал акцию «Ранняя пташка», дав другим игрокам, прибывшим всего за десять минут до меня, 4000 бонусных турнирных фишек, а мне — только 2000, исключительно потому, что, по его словам, я «опоздал». Его объяснение было противоречивым и несправедливым. Что еще важнее, его поведение было грубым, и он нацеливался на меня лично, вместо того чтобы применять правила одинаково ко всем. В прошлый раз, когда я пришел играть в 10:30, он сказал, что полная скидка на фишки для «Ранней птицы» начинается с 10. В этот раз он дал другим полную скидку, хотя они начали игру после 10:30 утра. Однажды я просидел там час, чтобы занять место, и он не дал мне скидку «Ранняя пташка», потому что я не играл, а в этот раз он сказал, что дал им полную скидку, потому что они сидели и ждали, пока я открою стол, а я опоздал. Звучит нелепо и как личная атака.
Несмотря на этот инцидент, я хочу подчеркнуть, что, за исключением Сэма, мне нравится здесь играть. Другие дилеры профессиональны и дружелюбны, а игроки всегда приветливы. Эта жалоба касается не покер-рума в целом, а Сэма. Я всё равно буду там играть, надеюсь, в тот момент, когда Сэма там не будет. Плохая новость в том, что Сэм всегда там.