Отзыв об отеле Armory Park Inn 4*

Отель Armory Park Inn обладает большим потенциалом, но, к сожалению, наш опыт оставил желать лучшего, и я бы больше здесь не остановилась.
Сам отель представляет собой очаровательный исторический дом в центре Тусона. Район показался нам безопасным и тихим, и нам понравилось проживание в номере Pennington. Дворик прекрасен, ванные комнаты хорошо отремонтированы, полотенца, халаты и банные принадлежности были роскошными, а уборка номера ежедневно поддерживала его в свежем состоянии.
К сожалению, наш опыт заселения омрачил все остальное наше пребывание. Мы забронировали и оплатили проживание через Priceline и даже позвонили почти за две недели до приезда, чтобы подтвердить бронирование, сообщить о задержке из-за рейса, попросить завтрак на следующее утро и получить коды от дверей. Все было подтверждено.
Когда мы приехали, нас заперли снаружи и сказали, что наше бронирование отменено. После 45 минут-часа телефонных звонков и просьб предоставить платежную информацию отель признал проблему и наконец впустил нас в номер. После долгого дня в пути по аризонской жаре было очень обидно обнаружить, что кондиционер не был включен, в номере было очень жарко, на простынях были черные пятна, похожие на чернила, а заказанной нами корзинки с завтраком не было.
На следующее утро Priceline подтвердила, что наше бронирование никогда не отменялось. Позже объяснение от гостиницы изменилось на проблему с виртуальной платежной картой Priceline. К их чести, владелец сотрудничал с Priceline для решения всех вопросов, и с нас ни разу не списали деньги дважды. Однако непоследовательность в общении сделала начало нашего отпуска излишне стрессовым. Если вы планируете остановиться здесь, я бы рекомендовал бронировать напрямую в гостинице, а не через сторонний сайт.
Завтрак был, безусловно, лучшим моментом нашего пребывания. Нам сказали, что в первое утро завтрак не соответствовал их обычному уровню, потому что они нас не ожидали, но он все равно был превосходным. Каждое утро нас ждали свежая выпечка, йогуртовый парфе со свежими фруктами и медом, свежий салат из рукколы с бальзамическим уксусом и разнообразный горячий завтрак. Особенно вкусными были яйца по-гречески, а кофе был превосходным. Мы также оценили бесплатный кофе Nespresso, родниковую воду и печенье Pepperidge Farm, которые предлагались в течение дня.
В целом, гостиница очаровательная, спокойная и предлагает отличный завтрак. К сожалению, неорганизованный процесс регистрации и проблемы с коммуникацией испортили начало расслабляющего отдыха, сделав его очень напряженным.