Kohl's Ranch Lodge

Наша ошибка, мы думали, что в 11 часов… а выезд в 10, да, именно в 10 часов! При заселении об этом НЕ сообщают (есть табличка). Мы проснулись в 9:45 и пришлось просто закинуть все вещи в машину. Они требуют залог в 200 долларов на карту, который мы не хотели использовать для оплаты другого дня, если бы опоздали с выездом хотя бы на минуту. Нам сказали, что это только для членов "клуба". Мы являемся участниками программы Hilton Honors, но, видимо, у них есть свой собственный клуб. Номера красивые, очень чистые, с деревенским колоритом. В ресторане подают только десерты, которые были восхитительны.

Мы приехали сюда отпраздновать день рождения. Нас было семеро, пятеро из которых были подростками. Нам достался двухкомнатный домик, который идеально подошел всем. Очень чисто, прекрасный вид с веранды и дружелюбный персонал. Детям очень понравился уголок с горячим шоколадом в холле. Я бы обязательно вернулась. Будьте готовы к тому, что Wi-Fi может работать с перебоями. На кухне было много места. Кастрюли и сковородки были в ограниченном количестве (одна сковорода была сильно изогнута, что делало приготовление пищи интересным).

Ситуация с постельными клопами. Я долго не решалась написать этот отзыв, потому что надеялась, что после разговора с генеральным менеджером они исправят ситуацию, но этого не произошло. Мы с мужем заселились около 19:45. Придя в номер, мы сели на кровать, чтобы проверить её, и обнаружили, что пружины в матрасе лопаются, и он ужасно неудобный. Мы подошли к ресепшену, и нам предложили наматрасник, на что я согласилась, потому что была слишком уставшей, чтобы менять номер. В конце концов, нам принесли наматрасник и положили его на пол, даже не предложив положить его на кровать. Я начала снимать простыни, чтобы положить наматрасник, и заметила множество пятен по всему матрасу. Я знаю, как выглядят постельные клопы, и, конечно же, это были они. Я снова пожаловалась на ресепшен, и нам поменяли номер. В следующем номере клопов не было, но матрас был ОЧЕНЬ неудобный, очень жёсткий. К тому моменту было около 9 вечера, поэтому мы просто остались в номере на ночь и не выспались на этой кровати. Сегодня я поговорила с генеральным менеджером, и всё, что он предложил, это вернуть нам плату за пользование услугами курорта. Даже не вернули стоимость проживания за ночь. Я всё ещё так устала от всего этого, что даже не стала с ним спорить. Я просто решила приехать сюда и предупредить других людей, что у них там активное нашествие клопов, с которым они ничего не делают. Администрация сказала, что я вижу ржавчину от пружин матраса, что просто смешно.

Всё, что я могу сказать об этом месте – просто потрясающе! Чисто, тихо и в лесу. Нам очень понравилось! Если вы любите проводить время в лесу, это, безусловно, то, что вам нужно. Персонал был очень дружелюбным и отвечал на все вопросы без запинки. Ресторан закрыт по понедельникам и вторникам, что немного расстроило, но в нашем номере были плита, кастрюли и сковородки, так что мы могли спокойно ходить. Уверена, если бы ресторан был открыт, еда тоже была бы потрясающей. Обязательно вернёмся, чтобы получить новые впечатления.

Я очень рекомендую ранчо Коль! Здесь чувствуешь себя как в домике, где есть все развлечения, но нет никакой работы. Моя семья приезжает сюда уже более 20 лет, и мы до сих пор любим высокие сосны, виды на горы, ручей и спокойную обстановку. Поблизости много отличных пешеходных маршрутов, а джакузи и бассейн идеально подходят после долгого дня на тропах. Ресторан на территории — это приятный бонус, не пропустите барбекю из грудинки и персиковый пирог.
Андре отлично управляет этим местом, и его команда — Морган, Дженн, Хизер, Деби, Жизелла и многие другие — сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Всегда фантастические впечатления.

Номер был безупречно чистым, персонал дружелюбным, всё было идеально. Несмотря на то, что отель расположен немного вдали от города и пробок, это идеальное место для отдыха и единения с природой в окружении сосен и рядом с ручьём. Мобильной связи нет, ну и что? Оно и понятно, ведь вы же в горах. Подключаетесь к бесплатному Wi-Fi – и всё готово. Ежедневной уборки нет, если только вы не останавливаетесь более чем на 5 дней. Но для нас это не было проблемой. Они предоставляют всё необходимое на весь срок проживания. Уютный номер с небольшой кухней, холодильником, ВСЕЙ посудой, кухонными принадлежностями и посудомоечной машиной. В номере есть шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Нам с мужем очень понравилось! Обязательно вернёмся и порекомендуем родным и друзьям.

Мы провели здесь две ночи и остались в полном восторге. Номера очень хорошие, да и сам отель довольно уютный.
Мы заказали бургеры в ресторане, и, хотя он не получил высоких оценок, у нас не возникло никаких проблем ни с едой, ни с обслуживанием.
Мы бы вернулись.

Я не знал, чего ожидать от этого домика, но могу сказать, что он превзошёл наши ожидания. Домик старый, но всё в хорошем состоянии, и персонал был превосходным (особенно Дженн). Прекрасное расположение рядом с ручьём и озёрами, где можно порыбачить, примерно в 10 минутах езды. На территории много развлечений, бесплатная стиральная и сушильная машины, а также зарядная станция для электромобилей. До продуктовых магазинов, ресторанов и других магазинов — около 15 минут.

Наш номер был чистым и опрятным. Обслуживание было хорошим, но, по-моему, общение между сотрудниками было немного хромающим. Один из сотрудников сказал нам, что наш номер уберут в середине недели, если мы этого хотим. Нам назвали временной диапазон, например, с 8 утра до полудня, что мы и сделали. Мы ушли пораньше, чтобы никому не мешать, а когда вернулись, ничего не было убрано. Я подошёл к стойке регистрации, но у них не было записи. Сотрудница на стойке регистрации вытащила планшет с расписанием. Она сказала, что нам нужен час времени, поэтому я забронировал час на следующий день. Я попросил чистые полотенца, и мне их дали. И снова мы уехали вовремя на следующий день, а когда вернулись, ничего не изменилось. Я подошёл к стойке регистрации и спросил об уборке нашего номера, но мне сказали, что они просто поменяют полотенца, но не уберут номер. Что ж, полотенца может поменять кто угодно. Я уже это сделал. Я не стал идти дальше, так как мы уезжали меньше чем через 2 дня. В остальном всё прошло хорошо. Возможно, я даже вернусь в следующем году. Посмотрим, что скажет семья.

Отличное расположение для исследования окрестностей и пеших прогулок по многочисленным красивым местам. Персонал лоджа был замечательным. Ресторан и лодж были приятными и дружелюбными. Номер был примерно таким, как мы ожидали. Одна спальня с мини-кухней была чистой, но маленькой, с, на наш взгляд, неудобной двуспальной кроватью для двух взрослых. Единственным недостатком поездки было отсутствие хорошего сна. В остальном мы прекрасно провели время! Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся в лодж в будущем, чтобы продолжить походы и исследовать окрестности.

В целом, отель и его расположение были очень приятными, но впечатления от номера не оправдали ожиданий. Кондиционер обеспечивал слабую вентиляцию, из-за чего в номере было неприятно душно. Кроме того, кровати были довольно жёсткими и неудобными, что затрудняло полноценный сон. Хотя удобства и общий вид отеля соответствовали этому типу, уровень комфорта в номерах нуждается в улучшении.

Лодж был прекрасным и тихим в лесу! Наличие холодильника, тостера, кофеварки и т. Д. Было очень кстати. С удовольствием пообедали в ресторане прямо там. Это было удобно, так как другие рестораны находились в Пейсоне, в нескольких минутах езды.

Мы остановились в двухкомнатном домике, и он был просто идеален. Он находится примерно в 20 минутах езды от Пейсона, и там было очень тихо и спокойно! Мы спали с открытыми окнами, и было слышно, как за домиками журчит ручей. Единственное, что нам не понравилось, – это отсутствие интернет-подключения к телевизору (так что потоковое видео не работало), а в комнатах было темновато, и не помешало бы немного света. Впрочем, это мелочи. Я бы с радостью остановился здесь снова. Терраса за домиком очень классная. Вечером мы сидели на улице и смотрели на звёзды, а утром, когда стало прохладно, пили кофе. Отличное место для отдыха с семьёй!

Хорошее место, но… нет парковки для трейлера, и если хотите спать в темноте, используйте ночник, потому что он находится рядом с зеркалом в ванной и даёт много света. И кофеварка была сломана. А ещё на ужин нам достались заплесневелые печенья. Это хорошее место, и я бы хотел его полюбить, но не могу.

АБСОЛЮТНО НЕ СТОИТ:
​​Непрофессионализм и элементарная вежливость просто возмутительны. Назвать обслуживание «плохим» — это сильное преуменьшение. Приехав раньше времени, я прошёл мимо пяти разных сотрудников, и ни один из них не поприветствовал меня.
​Проблемы выходят далеко за рамки простого обслуживания клиентов. Менеджер и персонал отеля ленивы и явно демонстрируют полное пренебрежение к имуществу и безопасности гостей. Если ваш припаркованный автомобиль повреждён, забудьте о помощи. Персонал не реагирует и совершенно не желает помогать ни в чём, кроме как автоматически перекладывать вину на другого. Я пытался поговорить с менеджером (Андре), но он не смог уделить мне и пяти минут.
Сделайте себе одолжение и продолжайте движение по шоссе 260. Вы найдёте места получше, например, Christopher Creek Cabins.
Полезные советы владельцу:
— Будьте внимательны к жалобам/проблемам.
— Будьте ориентированы на решение проблем.
— Если текущий уровень управления соответствует вашим самым высоким стандартам, я настоятельно рекомендую структурные изменения.
— Проводите ежегодное обучение по обслуживанию клиентов и основам вежливости.

Лучшего места для свадьбы, чем Kohl’s Ranch Lodge, и представить себе нельзя! От великолепной церемонии у ручья до банкета под рамадой – всё было прекрасно и безупречно. Кайл невероятно помог нам с выбором меню, выбором поставщиков и показал нам площадку заранее.
Персонал превзошёл все ожидания: они расставили стулья и столы, позволили нам сделать фотографии внутри, когда шёл дождь, и даже поздравляли нас на протяжении всех выходных. По прибытии нам повысили категорию номера, и он был комфортным, с потрясающим видом. Удобства на территории замечательные, а расположение всего в одном месте значительно упростило взаимодействие с другими поставщиками.
Настоятельно рекомендуем Kohl’s Ranch Lodge всем, кто ищет красивое и универсальное место для проведения свадьбы!

Положительные стороны: Приветливый персонал, мой номер был чистым и оборудован отличной кухней. Отрицательные стороны: При подъезде с севера нет указателей. Я проехал мимо, потому что не было ни дорожного знака, ни указателя отеля. Большой минус.