Мне тяжело писать этот отзыв, потому что номер был действительно хорошим, и мои первые встречи с персоналом были очень позитивными. Однако мое пребывание закончилось ужасным и непрофессиональным образом.
В последнее утро у меня возникла сильная медицинская реакция на лекарство, от которого у меня кружилась голова и тошнило. Я не смогла ответить на стук в 11:00 утра, когда нужно было выезжать. Вместо того чтобы проверить мое состояние или вызвать скорую помощь, сотрудник отеля стал крайне агрессивным и вызвал полицию Пейсона.
Хуже всего то, что, по сообщениям, персонал сказал диспетчеру, что я «громко отказывалась уходить» — полная выдумка, поскольку я была физически недееспособна и стонала от боли, а не проявляла непокорность. Полиция не выписала мне штраф и не арестовала меня, когда увидела, что я просто больна и собираюсь уезжать, но решение отеля использовать полицию против больного гостя вместо того, чтобы проявить элементарную «заботу о пациенте», является огромной ответственностью.
Жаль, потому что сам отель содержится в хорошем состоянии, но политика руководства, ставящая полицию на первое место и предусматривающая 45-минутную задержку при выезде, делает это место опасным для проживания людей с проблемами со здоровьем.
Ответ владельцу: Ваш ответ не совпадает с тем, что мне сказали полицейские по прибытии.
Офицеры заявили, что отель сообщил о моем отказе покинуть отель, а не о наличии угрозы моему благополучию. Это совершенно другой тип вызова, и это единственная причина их вызова.
Я уточняю это здесь, чтобы в публичном реестре отражалось то, что произошло на самом деле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В последнее утро у меня возникла сильная медицинская реакция на лекарство, от которого у меня кружилась голова и тошнило. Я не смогла ответить на стук в 11:00 утра, когда нужно было выезжать. Вместо того чтобы проверить мое состояние или вызвать скорую помощь, сотрудник отеля стал крайне агрессивным и вызвал полицию Пейсона.
Хуже всего то, что, по сообщениям, персонал сказал диспетчеру, что я «громко отказывалась уходить» — полная выдумка, поскольку я была физически недееспособна и стонала от боли, а не проявляла непокорность. Полиция не выписала мне штраф и не арестовала меня, когда увидела, что я просто больна и собираюсь уезжать, но решение отеля использовать полицию против больного гостя вместо того, чтобы проявить элементарную «заботу о пациенте», является огромной ответственностью.
Жаль, потому что сам отель содержится в хорошем состоянии, но политика руководства, ставящая полицию на первое место и предусматривающая 45-минутную задержку при выезде, делает это место опасным для проживания людей с проблемами со здоровьем.
Ответ владельцу: Ваш ответ не совпадает с тем, что мне сказали полицейские по прибытии.
Офицеры заявили, что отель сообщил о моем отказе покинуть отель, а не о наличии угрозы моему благополучию. Это совершенно другой тип вызова, и это единственная причина их вызова.
Я уточняю это здесь, чтобы в публичном реестре отражалось то, что произошло на самом деле.