Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. Когда наша бейсбольная команда забронировала этот отель, у него был рейтинг 4, 2 звезды на Google. После нашего пребывания я, честно говоря, не понимаю, как он заслужил такой рейтинг.
Мы останавливались во время бейсбольного турнира, и цена за выходные была чрезвычайно высока, учитывая качество отеля и обслуживания. Персонал на ресепшене и персонал, обслуживающий завтрак, были постоянно грубыми и непрофессиональными. Номера были грязными. В итоге нам пришлось протереть каждую поверхность дезинфицирующим средством Lysol перед тем, как распаковать вещи, и даже после этого в номере все равно было грязно.
В нашем первом номере был кондиционер, который так сильно шумел, что спать было невозможно. Мы сообщили об этом на ресепшен, и хотя сотрудница сначала была грубой, в конце концов она согласилась, что кондиционер неприемлем, и переселила нас в другой номер. Она также сказала нам, что они заблокируют этот номер, чтобы другим гостям не пришлось там останавливаться. К сожалению, позже этот же номер достался другой семье из нашей бейсбольной команды.
Один из самых неприятных моментов нашего пребывания был связан с семьей из нашей команды, которая пользуется тростью. Персонал отеля неоднократно говорил им, что они «мешают». В какой-то момент сотрудница кухни даже заявила, что ей все равно на инвалидность, потому что у нее есть работа. Это замечание было совершенно неприемлемым и продемонстрировало вопиющее отсутствие сострадания и профессионализма.
В итоге наша команда выехала из отеля и переехала в Majestic Mountain Inn. Разница была колоссальной. Персонал там был приветливым, профессиональным и по-настоящему добрым. Завтрак был неспешным, а не торопливым, номера просторными и чистыми, а сам отель предлагал гораздо более тихую и уединенную атмосферу.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в Best Western, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Исходя из нашего опыта, этот отель был переоценен, плохо содержался и предоставлял одно из худших обслуживаний клиентов, с которыми мы когда-либо сталкивались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались во время бейсбольного турнира, и цена за выходные была чрезвычайно высока, учитывая качество отеля и обслуживания. Персонал на ресепшене и персонал, обслуживающий завтрак, были постоянно грубыми и непрофессиональными. Номера были грязными. В итоге нам пришлось протереть каждую поверхность дезинфицирующим средством Lysol перед тем, как распаковать вещи, и даже после этого в номере все равно было грязно.
В нашем первом номере был кондиционер, который так сильно шумел, что спать было невозможно. Мы сообщили об этом на ресепшен, и хотя сотрудница сначала была грубой, в конце концов она согласилась, что кондиционер неприемлем, и переселила нас в другой номер. Она также сказала нам, что они заблокируют этот номер, чтобы другим гостям не пришлось там останавливаться. К сожалению, позже этот же номер достался другой семье из нашей бейсбольной команды.
Один из самых неприятных моментов нашего пребывания был связан с семьей из нашей команды, которая пользуется тростью. Персонал отеля неоднократно говорил им, что они «мешают». В какой-то момент сотрудница кухни даже заявила, что ей все равно на инвалидность, потому что у нее есть работа. Это замечание было совершенно неприемлемым и продемонстрировало вопиющее отсутствие сострадания и профессионализма.
В итоге наша команда выехала из отеля и переехала в Majestic Mountain Inn. Разница была колоссальной. Персонал там был приветливым, профессиональным и по-настоящему добрым. Завтрак был неспешным, а не торопливым, номера просторными и чистыми, а сам отель предлагал гораздо более тихую и уединенную атмосферу.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в Best Western, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Исходя из нашего опыта, этот отель был переоценен, плохо содержался и предоставлял одно из худших обслуживаний клиентов, с которыми мы когда-либо сталкивались.