Ужасный опыт.
Мы вошли в номер и сразу заметили, что он грязный. Плохо пахло, по всему полу валялись обрезки ногтей, дверь в ванную даже не закрывалась, а кондиционер не работал. Мы тут же развернулись и ушли, потому что ни за что не стали бы останавливаться в таком номере.
Мой парень пошел на ресепшн, чтобы попросить вернуть деньги, а я осталась в машине с нашим 3-летним сыном, припаркованной прямо у нашего номера. Я видела, как сотрудник по имени Боб вбежал в номер, в котором мы только что были. Он вернулся в ярости и начал кричать на моего парня, ложно обвиняя нас в том, что мы испортили номер, хотя мы только вошли, осмотрелись и сразу же вышли.
После того, как нам вернули залог, ситуация должна была закончиться. Вместо этого Боб бросился на моего парня, приблизился к нему вплотную и преследовал нас до самой машины, продолжая нас донимать. Он стал агрессивным и неоднократно кричал: «Вы, чертовы люди, вы, ублюдки! » Мы восприняли эти комментарии как расистские, и они были совершенно неприемлемы. Все это произошло прямо на глазах у нашего 3-летнего сына, которому пришлось стать свидетелем всего конфликта.
Что еще хуже, сотрудница офиса совершенно не проявила никакого беспокойства по поводу состояния номера. Вместо того чтобы извиниться или попытаться исправить ситуацию, она неоднократно повторяла: «Чего вы ожидали? », как будто грязный, вонючий номер с многочисленными проблемами с обслуживанием был приемлемым.
Все, чего мы хотели, это возврат денег, потому что номер был грязным, плохо пах и имел множество проблем с обслуживанием. Вместо этого мы столкнулись с ложными обвинениями, агрессивным поведением, преследованием, пренебрежительным отношением к клиентам и полным неуважением. Ни одна семья не должна подвергаться такому обращению. Мы никогда больше не остановимся здесь и настоятельно рекомендуем другим остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вошли в номер и сразу заметили, что он грязный. Плохо пахло, по всему полу валялись обрезки ногтей, дверь в ванную даже не закрывалась, а кондиционер не работал. Мы тут же развернулись и ушли, потому что ни за что не стали бы останавливаться в таком номере.
Мой парень пошел на ресепшн, чтобы попросить вернуть деньги, а я осталась в машине с нашим 3-летним сыном, припаркованной прямо у нашего номера. Я видела, как сотрудник по имени Боб вбежал в номер, в котором мы только что были. Он вернулся в ярости и начал кричать на моего парня, ложно обвиняя нас в том, что мы испортили номер, хотя мы только вошли, осмотрелись и сразу же вышли.
После того, как нам вернули залог, ситуация должна была закончиться. Вместо этого Боб бросился на моего парня, приблизился к нему вплотную и преследовал нас до самой машины, продолжая нас донимать. Он стал агрессивным и неоднократно кричал: «Вы, чертовы люди, вы, ублюдки! » Мы восприняли эти комментарии как расистские, и они были совершенно неприемлемы. Все это произошло прямо на глазах у нашего 3-летнего сына, которому пришлось стать свидетелем всего конфликта.
Что еще хуже, сотрудница офиса совершенно не проявила никакого беспокойства по поводу состояния номера. Вместо того чтобы извиниться или попытаться исправить ситуацию, она неоднократно повторяла: «Чего вы ожидали? », как будто грязный, вонючий номер с многочисленными проблемами с обслуживанием был приемлемым.
Все, чего мы хотели, это возврат денег, потому что номер был грязным, плохо пах и имел множество проблем с обслуживанием. Вместо этого мы столкнулись с ложными обвинениями, агрессивным поведением, преследованием, пренебрежительным отношением к клиентам и полным неуважением. Ни одна семья не должна подвергаться такому обращению. Мы никогда больше не остановимся здесь и настоятельно рекомендуем другим остановиться в другом месте.