Отзыв об отеле Sagebrush Inn 5*

С чего начать? Мы посетили отель Tombstone с двумя другими парами. Одной из них пришлось дважды менять номера из-за путаницы с названиями комнат. Без всякого приветствия нашим друзьям дали одноместный номер, хотя они просили двухместный. Когда они посмотрели на «бумагу» с инструкциями, то увидели, что им дали номер для другого гостя. Девушка на ресепшене сказала только, что она работает здесь всего 4-5 дней. Чтобы разместить наших друзей, им дали два отдельных номера. Они много чего распаковали, а потом им сказали, что им нужно переехать СНОВА! Настоящие гости, которые должны были занять эти номера, приехали и, конечно же, хотели свои комнаты! Наши друзья в итоге переехали в номер, который забронировали изначально. Никаких извинений не последовало. Когда мы приехали, женщина на ресепшене поприветствовала меня только вопросом «Как вас зовут? ». Она вручила мне документы, ключи и карту. По сути, мне пришлось разбираться самой. Никакого дружелюбного приветствия или пожеланий приятного пребывания! Номер был старый, морозильник не работал, но в целом неплохой. И я использую это слово в широком смысле. Мы останавливались на 2 ночи, и по дороге домой обнаружили, что оставили ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ вещь в тумбочке. Мы звонили и звонили, оставляли множество сообщений. Никто нам не перезвонил. Мы развернулись и поехали обратно. Никого не было в офисе, как было указано с 4 до 7, и нам так и не перезвонили. Страшно подумать, как можно связаться с кем-либо в случае чрезвычайной ситуации, будь то затопление, повреждение электропроводки или что-то еще! Нам пришлось обратиться к соседу, который дал нам название другого объекта недвижимости, которым он владеет, чтобы мы могли поехать туда и попытаться найти управляющего. Я нашла человека, который знал управляющего, чтобы он впустил нас обратно. Она была грубой и совершенно не интересовалась серьезностью нашей чрезвычайной ситуации, и ее совершенно не волновало отсутствие связи между гостями и управляющим. Главная претензия заключается в отсутствии контакта этого места с гостями. Нет номера телефона, по которому можно позвонить, написать сообщение или электронное письмо. Я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь и буду рекомендовать это место всем своим знакомым. Ноль звезд по всем параметрам!