Во время регистрации персонал был недружелюбен и казался немного взволнованным.
Отель еще не был заполнен, поэтому сотрудники размещали гостей в комнатах рядом друг с другом, а не размещали их на первом этаже. Рядом с нами была лающая собака, служба мусоровозов в 5 утра или в какое-то ужасное время, а рядом с нами двое строителей, которые очень рано простаивали на холостом ходу.
Выезд, персонал сказал: «Выезд? » И никогда не смотрела в глаза и не спрашивала, как прошло ваше пребывание и т. д. Во время процесса выезда она продолжала вести побочный разговор с другим сотрудником о том, что сзади доносился сильный запах духов, и продолжала повторять это, но никогда разговариваю со мной снова во время выезда. В конце она сказала: «Хотите распечатанную квитанцию? » И это было все. Никогда не поблагодарил меня за мое пребывание или какие-либо другие навыки обслуживания клиентов.
Я останавливаюсь в отелях BW, потому что ценю этот бренд, однако у этих двух сотрудников не было навыков обслуживания клиентов или обучения, из-за чего у меня возникло ощущение, будто я остановился в каком-то недорогом отеле. Они могут добиться большего! Все дело в клиенте, иначе пострадает ваш бизнес.
Плюсы пребывания: отличное освещение благодаря новым шторам на окнах. Спасибо.
Блинная машина за завтраком не была загружена тестом, и на ней не было таблички о том, что она не работает.
В комнате был сильный запах чистящего средства, шерсти домашних животных и дыма, что вызвало у меня аллергию; Мне пришлось купить Бенадрил, когда мы почти выехали.
Я люблю BW, но этот опыт заставил меня дважды подумать о моем следующем пребывании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель еще не был заполнен, поэтому сотрудники размещали гостей в комнатах рядом друг с другом, а не размещали их на первом этаже. Рядом с нами была лающая собака, служба мусоровозов в 5 утра или в какое-то ужасное время, а рядом с нами двое строителей, которые очень рано простаивали на холостом ходу.
Выезд, персонал сказал: «Выезд? » И никогда не смотрела в глаза и не спрашивала, как прошло ваше пребывание и т. д. Во время процесса выезда она продолжала вести побочный разговор с другим сотрудником о том, что сзади доносился сильный запах духов, и продолжала повторять это, но никогда разговариваю со мной снова во время выезда. В конце она сказала: «Хотите распечатанную квитанцию? » И это было все. Никогда не поблагодарил меня за мое пребывание или какие-либо другие навыки обслуживания клиентов.
Я останавливаюсь в отелях BW, потому что ценю этот бренд, однако у этих двух сотрудников не было навыков обслуживания клиентов или обучения, из-за чего у меня возникло ощущение, будто я остановился в каком-то недорогом отеле. Они могут добиться большего! Все дело в клиенте, иначе пострадает ваш бизнес.
Плюсы пребывания: отличное освещение благодаря новым шторам на окнах. Спасибо.
Блинная машина за завтраком не была загружена тестом, и на ней не было таблички о том, что она не работает.
В комнате был сильный запах чистящего средства, шерсти домашних животных и дыма, что вызвало у меня аллергию; Мне пришлось купить Бенадрил, когда мы почти выехали.
Я люблю BW, но этот опыт заставил меня дважды подумать о моем следующем пребывании.