Отзыв об отеле Mill Ave

Мне очень хотелось, чтобы Sonder мне понравился – расположение отличное для посещения ASU, а участие такой крупной компании, как Marriott, должно было устранить проблемы, традиционно связанные с отелями типа BnB/RDO. Я читал отзывы о проблемах с заселением и чистотой и был полон решимости быть объективным и справедливым.
В конечном итоге, я был крайне разочарован.
Плюсы: Расположение, расположение, расположение. Расположенный над супермаркетом Whole Foods Market, с трамваем прямо напротив и остановками вокруг ASU, и в нескольких минутах ходьбы от северо-западного угла кампуса, он идеально подходит для всех, кто посещает этот район Темпе. Само здание относительно новое, и оснащение квартир хорошее – включая такие вещи, как полноразмерная стиральная машина и сушилка.
Минусы: Расположение в сочетании с дешевизной строительства и проблемами с обслуживанием. Находясь на высоте шести этажей над улицей, с трамваем снаружи, ревущими машинами и пожарной станцией в 30 метрах от дома, вы вряд ли сможете выспаться. Sonder это признает, например, оставляя беруши на тумбочке. Шесть этажей вверх обеспечивают хороший вид, но создают проблемы, когда один из двух лифтов не работает на протяжении всего пребывания (что, по словам жильцов, является нормой), и почему-то не работает и лестничная клетка. Я получил несколько сообщений с просьбой проверить электронную почту перед заселением, сообщающих о неисправности бойлера в здании и отсутствии горячей воды. Проблема была решена в день моего заселения – хотя горячей воды для душа утром всё равно не хватало. Достаточно было просто отправить заявку на техническое обслуживание, которую выполнил работник, оставив записку о том, что температура воды «100 градусов, что они считают нормальным диапазоном», и посоветовав «попробовать принять душ в другое время суток». Вдобавок ко всему, напор воды был крайне слабым, что приводило к холодному и слабому душу. Льдогенератор в холодильнике тоже не работал, но я думаю, это сделано намеренно, и были предоставлены подставки. Как уже отмечали другие, Wi-Fi работает с перебоями, что неудивительно, учитывая, что оборудование буквально вываливалось из коробки, когда я приехал.
Итак, если вы не можете спать, несмотря на шум, наслаждаться холодным душем и с нетерпением ждёте долгого ожидания лифта или подъёма по лестнице, поищите другое место для проживания. Если бы Sonder/Marriott хоть немного заботились о своих гостях, они бы оштрафовали здание за все эти проблемы и негативные отзывы.