Отзыв об отеле Hotel Bixby Scottsdale, BW Signature Collection 3*

Добавляю: в комнате стоял УЖАСНЫЙ запах. Затхлые сигареты и плесень. Наверное, плесень прячется в стенах, моя аллергия так обострилась с тех пор, как я переехал. Провела здесь первую ночь и уже чувствую себя намного лучше.
Мне пришлось остаться здесь на пару недель из-за перемен в моей жизни. Прежде всего, комната была ужасно грязной. Я трижды мыла полы, и вода всё ещё была почти чёрной. В течение первых 20 минут я заметила, что в комнате есть клещи. Во множественном числе, десятки клещей. Я сразу же сообщила об этом менеджеру, который пообещал вызвать дезинсектора, но это займёт 3 дня. Итак, я уже заплатила за эту квартиру и теперь не могла там оставаться. Менеджер сказала, что я могу купить средства и попытаться обработать их самостоятельно, и что она вернёт мне деньги. Я так и сделала, но она отказалась вернуть мне деньги. За две недели моего пребывания в кровати, на полу и стенах было обнаружено ещё несколько клещей. Второй проблемой был то, что кондиционер работал с перебоями. Он работал только ночью, а не в жару, когда это было действительно необходимо. Третьей, но самой большой проблемой для меня было то, что какой-то сумасшедший парень ходил по номеру с 5 до 6 утра, барабанил в мою дверь, сидел на моей террасе и пытался повернуть ручку, чтобы войти. Я попытался вызвать охрану, но мне сразу же переключили на голосовую почту. Ответа не было. Позвонил ещё раз, ответа не было. Приоткрыв дверь (с закрытой защёлкой безопасности), парень попытался силой пробраться внутрь, я позвонил в полицию, но так и не услышал, что произошло. Четвёртое – карты-ключи и замки, которые они используют, УЖАСНЫ. Мне пришлось возвращаться в офис, наверное, раз десять, чтобы перепрограммировать ключи, потому что они перестали считывать код. Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Обслуживание клиентов и ложные обещания были ужасными, нашествие клещей и тараканов – ужасающим, кондиционера нет, безопасность отеля и гостей не обеспечивается. Не говоря уже о том, что после всех этих проблем мне не вернули деньги за несколько дней, в которые я не смог остаться, или за любые другие проблемы.