Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Phoenix Tempe/Downtown 3*

Приехал в город, чтобы отвезти внука и купить что-нибудь для дочери. Из этого места открывается потрясающий вид на горы с бассейна на крыше. Декор также приятный и современный. Регистрация прошла не очень хорошо, так как не было никакой связи между ошибкой, которую я допустил при бронировании, и клерком на стойке регистрации. Получив ключ от номера, мы направились в номер и заметили тележку для технического обслуживания перед дверью нашего номера. Мы смеялись и шутили, надеясь, что это не что-то происходит с нашим номером. Когда мы вошли в номер и устроились, послышался звук постоянного капания. Я не видел капель из тех мест, где звук исходил со стены. Моя дочь включила музыку, чтобы заглушить его на ночь. На следующее утро у двери была лужа, а еще одна в холле прямо за пределами нашего номера. Когда пришла уборщица, я сообщил им, когда пришла уборщица, я сообщил им, что единственным результатом был громкий вентилятор, установленный за пределами нашего номера. По сути, было 2 ночи капания и луж. Мы посетили бар и встретили Катю, она была любезна, там не было людно, поэтому мы смогли пообщаться, и она выслушала. Во время одного из наших разговоров таракан решил присоединиться к празднику. Он забрался на апельсин, который использовался для напитков. Катя очень извинялась, она схватила таракана и апельсин и избавилась от них. Я не видел никакой дезинфекции бара или усилий по уничтожению. Более того, поскольку мы отсыпались после наших попыток выпить, команда по уборке сочла хорошей идеей постучать в нашу дверь в 8:30 утра. Просто чтобы спросить, выезжаем ли мы, а затем еще раз постучать, чтобы попросить отключить воду. Это было много, но затем мы встретили Джеймса на стойке регистрации, он отличный слушатель. Он попытался помочь нам добиться справедливого решения за наши неудобства, но ему пришлось передать ситуацию Седрику Уоррену. Он полностью объяснил процесс регистрации, чтобы сделать наш следующий опыт более гладким. Он извинился за проблемные области и за отсутствие должной осмотрительности в решении наших ситуаций. Так что опыт был не самым лучшим, но отличное обслуживание, если он поименованный сотрудник помог нам стать будущим гостем и не возвращаться в аренду Airbnb.